Odeabank Çalışanlarınızı Daha İyi Eğitin!

Akif S. |

Bankanıza kredi kartı başvurusunda bulundum ve değerlendirilmeye alındı. Bir çalışanınız beni aradı ve bazı sorular sordu ben evde ilerlemiş alzheimeri olan hasta bakan bir insanım ve müsait olmadığımı daha sonra aramalarını belirtim. Kredi notu 1685 olan güvenli daha önce bankanızla iş yapmış bir müşteriniz olarak çalışanınızın kendi egoları ile talebim reddedildi. Sadece müsait olmadığımı sonra aramalarını gerektiğini sesimi biraz yükselterek söylemiş olmam sebebiyle. Ekte kredi raporum var zaten siz bunu ekranlarınızdan görebiliyorsunuz. Herhalde siz borcunu ödemek istemeyen müşteriler arıyorsunuz. Size başarılar fakat çalışanlarınızı bir ego testinden geçirmenizi tavsiye ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    09:05

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.