28 Ekim 2016

Odeabank Bilgim Dahilinde Olmayan Harcama Yapılmış!

Odeabank Mastercard kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan işlem gerçekleşmiştir. Trendyol sitesi üzerinden 259.99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankayla iletişime geçtim harcama itiraz talep formunu 17.01.2016 tarihinde gönderdim, "geri dönüş yapılacak" denildi ve halen mağduriyetim giderilmedi. Ben bu harcamayı yapmadığım halde ödedim. Aradığımda ise beni çözüme kavuşturmak yerine oyalıyorlar. Konuyla ilgili olan bu tutarın iptalini/geri ödenmesini talep ediyorum. Kartımı güvenlik açısından müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Bu sorunun artık en kısa sürede giderilmesini arz ediyorum.

Hacı 1.280 Okunma

Cevaplar

  • Odeabank Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön