Toplam çözüm sayısı
..
Odamax.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Odamax.com Hayal Kırıklığına Uğrattı!

2870görüntüleme
Muhammed
Muhammed 25 Temmuz 14:18
Odamax.com Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Odamax.com üzerinden Hilton Kozyatağı ® otelde 3 gün önceden 2 oda için rezervasyon yaptırdım. Otele Annem Ablam ve 3 yaşındaki yeğenimle saat 23:50 gibi vardık. Yeğenim zaten uyuyakalmıştı bir an önce odaya çıkıp dinlenmek istiyorduk. Front Desk'e gittiğimde yerlerinin olmadığını söylediler. Burası Hilton şaka mı yapıyorsunuz dedim. Haklısınız ama yerimiz yok dediler. 2,5 saat beklerseniz iki odamızı temizlettirip size verebiliriz dediler. Şaka mı yapıyorsunuz bu nasıl derken. Lobide, Odamax ın çağrı merkezini aradım ama gelin görün ki 22:00 den sonra hizmet vermiyorlarmış. Size en ihtiyaç duyduğumuz anda hizmet veremiyorsanız ne zaman hizmet vereceksiniz? Sonrasında başka otel aramaya çalıştım ama gece olduğu için güzel hiçbir otelde yer kalmamıştı. Yaklaşık 1,5 saat bu işler için uğraşıp yeni otelimize gitmek için ayrıldık. Lobide beklediğimiz 1,5 saat boyunca bir Allah'ın kulu bizimle ilgilenmedi. Ben bu rezervasyonu yerli bir firmadan yapmak istediğim için odamax.com u tercih etmiştim. Fakat hataymış. Destekleri yetersiz kaldı. Aynı şeyi başka bir markada yaşadığımda çok özür dileyip, bana yeni otelimi ücretsiz olarak ayarlamıştı. Telafi etmişlerdi. Odamax ın müşteri temsilcisi beni arayıp "otel size seçenek sunmuş ama siz başka otele gitmişsiniz" dedi. Bir otele gece 3 te girebiliyorsun ne anlamı var ki? Bu terbiyesizlikten başka bir şey değil!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

İhsan
İhsan26 Temmuz 15:34
 

Çünkü bu günlerde talep olduğundan daha fazla fiyata satış yapıyorlar. Benimde başıma geldi ama bu otelde değil, elimde belge olduğu için polis çağırdım, geldi belgeyi gördü hem beni hem de yetkiliyi karakola çekti. Ve en güzeli sorunu çözene kadar buradasınız dedi. Ben dedim fark etmez kalırım nasıl olsa almadılar ama karşı taraf bunu göze alamadı ve nasıl oldu ise bir oda yarattılar :)

 1
Muhammed
Muhammed26 Temmuz 15:37
 

Çok iyi yapmışsınız, benim yanımda ailem olduğu için mecbur zor da olsa başka otel bulup gittim :(

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Odamax yaptığım rezervasyonu tesis rezervasyonunuzu kabul etmedi gerekçesiyle iptal etti. The Pine Hill otelde ailecek kalmak üzere Odamaxın sunduğu fiyattan 5 kişi 3 oda rezervasyonu yapıp bu doğrultuda seyahat gerçekleştirdim. Odamax elemanı beni arayarak onaylanmış olan rezervasyonumu tesisin kab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VEZ1BB rezervasyon numaralı 20eyl giriş 21eyl çıkış Odamax üzeriden Gaziantep Teymur Intercontinental otele 2 oda rezervasyonu yaptım. Otele gece 11 de vardığımızda otel rezervasyonumuzun görünmediğini ve otelin dolu olduğunu söyledi. Gelen rezervasyon onayımızı gösterdiğimde o onay değil bize bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 17:10

Sayın Yetkili; Odamax tarafından 20 Temmuz 2021 tarihinde 29 Aralık 2021 / 02 ocak 2022 tarihleri arasında rezervasyon yapılıp ücret sabitlenmişti, rezervasyonun iki gün sonrasında otel arayarak teyit ettirmiştik; otel personeli sıkıntı olmadığını sözlü olarak onayladı. 06 eylül 2021 tarihinde rez...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 21:50

Odamax.comdan rezervasyon yaptım 5 dakika içinde iptal etmek için Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal ettim ancak buna rağmen Ayvalık Cunda Panaroma otel paramızı çekti 2 ay geçti hala paramızı geri alamıyoruz odamax müşterisini otelle muhatap ediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.  Şimdi d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 14:25

Odamax güvenip otel rezervasyonu yaptık onaylandı 500 km yol geldik oteldeki laubali görevliler ile muhatap olup iptal oldu kart alışverişe kapalı dediler. Önümüzde iptal ettiler Odamax'i aradık ve öyle bir durum yok dediler buna rağmen gece gece ortada kaldık daha pahalı paraya otel önerdiler bir d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 11:15

Odamax sitesinden Kuşadası Ekin otelde 21 Ağustos 23 Ağustos tarihleri arasında iki kişilik bir oda iptal edilmeyen rezervasyon yaptırdım. Sitede otel resimlerini o kadar güzel yayınlamışlar ki hemen beğeniyorsunuz. Otele gittiğimde hayal kırıklığına uğradım. İptali mümkün olmadığından mecburen oday...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 02:06

odamax.com isimli siteden rezervasyon (ODM-Q4ICCI) yaptım. Gitmeden iki gün önce bir sıkıntı var mı dedim hayır kesinlikle yok dediler. Peki otele gittiğimde kapıda kalırsam mağdur olmam değil mi diyorum. Hayır bizi aramanız yeterli dediler. Gitmeden oteli bir de ben arayayım dedim ve aradım. Otel r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 01:18

Odamax'dan 07 ağustos için Alaçatı park otelden 21 temmuzda rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimizde otelde yer olmadığını söylediler. Odamax'ın hatası olduğunu söylediler, Odamax'ı arayınca bizi 2 saat beklettiler ve bizim tüm planlarımız Alaçatı'da olmasına rağmen dalyandan yer ayarladılar ve aya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 18:20

Odamax'dan 07 ağustos için Alaçatı park otelden 21 temmuzda rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimizde otelde yer olmadığını söylediler. Odamax'ın hatası olduğunu söylediler, Odamax'ı arayınca bizi 2 saat beklettiler ve bizim tüm planlarımız Alaçatı'da olmasına rağmen dalyandan yer ayarladılar ve aya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 16:35

Odamax üzerinden yapmış olduğum rezervasyon, otel tarafından kabul görmedi. Sebep otel fiyatı yanlış girmiş, bu onların düşüncesi biz tüketicilerin düşüncesi çok farklı ama. Yem attı çekti beni sonra 13 Euro ya aldığım odayı 400 TL'ye verelim dediler. Odamax sende yanımda durmadın sana da güvenmiyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi