Ocean Vize'den Alınamayan Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi

Haziran 2025’in sonlarında Ocean Vize ile Schengen turist vizesi için görüştük. Temmuz ayının son iki haftasında kesinlikle vize alabileceğimizi, bu tarihlere göre plan yapmamızda sorun olmayacağını net bir şekilde söylediler. Buna güvenerek tüm planlarımızı yaptık ve EFT ile 12.000 TL ödeme gerçekleştirdik.

Başından beri sadece Yunanistan için vize istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, daha sonra eşimle WhatsApp üzerinden yaptıkları yazışmalarda bu kez Yunanistan’dan değil, başka bir ülkeden Schengen vizesi alabileceklerini söylemeye başladılar. Bizim talebimiz baştan beri sadece Yunanistan olmasına rağmen bu değişikliği kabul etmedik.

Bugün 24 Kasım olmasına rağmen, ortada ne yapılmış bir başvuru ne de alınmış bir randevu bulunuyor. Herhangi bir sözleşme veya yazılı belge verilmedi, elimizde sadece EFT dekontu ve WhatsApp yazışmaları var. Defalarca zaman geçtiği halde bize net bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve bu kadar ay geçmesine rağmen vize başvurusu dahi yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Ocean Vize’den, alınan hizmet fiilen hiç verilmediği için ödediğimiz 12.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.