Toplam çözüm sayısı
..
Occasion ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Occasion Garanti Süresindeki Adidas Ayakkabıda Sorun Yaşıyorum

630görüntüleme
Ramazan
Ramazan 3 hafta önce
Occasion Garanti Süresindeki Adidas Ayakkabıda Sorun Yaşıyorum
Occasion Garanti Süresindeki Adidas Ayakkabıda Sorun Yaşıyorum

Yeni aldığım adidas ayakkabıda altı ay içerisinde dikişlerinde açılma ve topuk arkasında yırtılmalar oldu. Garanti süresi içerisinde iadeye gönderdik ve adidas ® ayakkabıda bizden kaynaklanan bir problem olmamasına rağmen hiçbir sonuç alamadık. Adidas Ayakkabı aynen geri gönderildi. Dikiş patlaması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Gerçekten önem verdiğiniz müşteri memnuniyeti bu mudur?

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

Ocassion müşteri temsilcisi yalan söylüyor. Geçen hafta pazartesi günü arayacaklarını söyleyip kargo takip numarasını benden alacaklarını söylediler ama aramadılar. Benim, onların bana ulaştığı numaradan (444 3 736) arayıp aramadikarini söylediğimde ise " gün içerisinde "aranacağımı söylediler ama asla aramadılar

Occasion Logo
Occasion3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Occasion Müşteri Hizmetleri

Ramazan
Ramazan3 hafta önce

En kısa sürede dönüşlerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar...

Occasion Logo
Occasion3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Occasion Müşteri Hizmetleri

Ramazan
Ramazan3 hafta önce

Pazartesi günü tekrar aramanız gerekiyordu aramadınız. Ben aradım en kısa sürede iletişime geçilecek dediniz geçmediniz. İlgi alaka gerçekten göstermelik

Ramazan
Ramazan3 hafta önce

Neden hala aramıyorsunuz? Pazartesi aramanız gerekiyordu. Ben aradım en kısa sürede iletişime geçeceğiz dediniz ama asla ılgılenmıyorsunuz!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22/09/2021 tarihinde Occasion online sitesinden bir adet ürün aldım. Ürünü aldığım esnada 5 beden 3 adet ürün gözükmekte idi. Ürünü satın almama rağmen ürün 28/09/2021 tarihine kadar hazırlanıyor aşamasında durdu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Kendileriyle görüşmemde ürünün stok hatası ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Occasion sitesinden aldığım Nike Air 720 ayakkabı birkaç ay giyildikten sonra dolaba kaldırmış olmama rağmen kendi kendine sağ çiftinde tabanında sorun çıktı ve hava tabanı bozuldu. Nike ürünlerin 2 sene garantisi olduğunu Nike müşteri hizmetlerinden öğrendikten sonra ürünü Occasion şirketine incele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 14:36

Occasion'dan aldığım Gant marka montun cebinden kullanılmış peçete çıktı! Pandemi döneminde e-ticarete daha çok yöneldik temas azaltmak adına ancak sanırım hata yaptık. Tahminim birisi bu montu iade etti Occasion çalışanları da hiç kontrol ve dezenfekte etmeden bana gönderdi. Fotoları ekte paylaşıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 10:54

Occasion'dan aldığım Gant marka montun cebinden kullanılmış peçete çıktı! Pandemi döneminde e-ticarete daha çok yöneldik temas azaltmak adına ancak sanırım hata yaptık. Tahminim birisi bu montu iade etti Occasion çalışanları da hiç kontrol ve dezenfekte etmeden bana gönderdi. Fotoları ekte paylaşıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 16:57

10 ay önce almış bulunduğum Lacoste uzun kollu Polo t-shirtte bölgesel noktalarda renk atması oldu, Ürünü 30.06.2021 tarihinde incelemeye gönderdim 10.07.2021 tarihinde üzülerek iade alamayız cevabı yetersiz açıklama ile geldi. 02.08.2021 tekrar incelemeye gönderdim 09.08.2021 de iade alamadıklarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 22:11

Yanlış ürün yolladılar. Occasion web sitesinden kısa kollu bir Gant t-shirt siparişi verdim, uzun kollusunu gönderdiler. Değiştirilmesini talep ettim ancak ürünü kendi imkanlarımla kurye aracılığı ile iade etmemi ellerine geçince bana iade ödemesi yapacaklarını yazdılar. Kendi personellerinin yaptığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 21:39

Lacoste marka bir elbise aldım sitenizden ama beden uymadığı için iade ettiğim ama içindeki ürün hiçbir kusuru yoktur diye geri giderildiği yazıyor. Siz nasıl kurumsal markasınız? Aradığım zaman kargo yanlış damga basmış iade ve inceleme damga diye ikiye ayrılıyor filan saçmaladılar. Karşınızdaki ap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 11:20

Lacoste Polo yaka t-shirt lerimin ikisininde renginde solma oldu alalı 1 yıl civarı oldu geçen yaz almıştım, tüm t-shirtlerim Lacoste Polo yaka farklı renklerini kullanmaktayım, ama sadece ikisinin rengi attı soldu iade yolladım kullanıcı hatası diye belge yazıp ürünü bana geri yolladılar bir daha a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 15:40

occasion.com.tr'den 25 mayısta şort mayo siparişi verdim. 31 Mayıs'a kadar hala hazırlanıyor olarak görünce internet sitesi üstünden "bakın mayoda herhangi bir sorun varsa şimdi söyleyin 1 hafta sonra mayo stoklarda yokmuş derseniz kabul edemem" yazdım. Ertesi gün bana siparişiniz 2-4 iş günü içeris...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 10:10

Merhaba, occasion.com sitesinden aldığım ürün tarafıma defolo geldi. Ürünü iade süreci başlattım ve ürünün defosunun olmadığı gerekçesiyle tarafıma iade edildi. Ürüne ait defosunu gösteren dikiş hatasından kaynaklı katlama izi görüntüsüne belgelerde yer verilmiştir. Ürünün iade alınmasını rica ede...

  • profile
  • profile
2 Destekçi