19 Ekim 2016

Occasion Tutarsız İnceleme!

01-Eki-2016 tarihinde Occasion mağazasından satın aldığım mevsimlik mont 2-3 gün içerisinde üretimden kaynaklanan problem nedeniyle dikişleri dökülmeye ve iplikleri atmaya başladı. İlgili mağazanın mesai saatleri (09-18) çalışan kişilere uygun olmadığı için ürünü 08 Ekim Cumartesi günü götürebildim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili ürünü incelemeye göndereceklerini aktardı kabul ettim. 4 gün sonra ürünün üretiminde bir problem olmadığını belirterek geri gönderdiler ürünü teslim almaya gittiğimde gelen açıklama personeli bile şaşırttı ve tekrar gönderelim ben ilgileneceğim dedi.
Occassion gibi zincir mağazalara sahip bir firmadan A kalite diyebileceğimiz Nautica marka mont alıyorum mevsiminde giymememle birlikte ürünün peşinden koşuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ürünün incelemede olduğunu sonuç olmadığını aktardı. Ürün 5 gündür incelemede ve tekrar aynı sonucu alacağıma eminim.

Enes 963 Okunma

Cevaplar

  • Occasion Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. NAU4*** nolu fişle mağazamıza bıraktığınız ürünümüz iade alınmıştır. İnceleme fişinizle seri sonu mağazamızdan yeni bir ürün alabilirsiniz. Saygılarımızla, Occasion Müşteri Hizmetleri

  • Occasion Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Occasion Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön