Occasion Lacoste Saat Hatası.

Esma A. |

Occasion mağazasından Lacoste marka saat hediye geldi sadece denedim ve beyaz deri kordonda leke fark ettim dikkat edince kordonun iç kısmının dış kısmına leke yaptığını fark ettim hemen çıkarttım. Mağaza alırken değişim süresini belirtmemiş 30 gün değişim süremiz var diye diğer ürünlerle aynı diye düşündük bizde mağazaya uzaklığım 100 km olduğu için o tarafta isim olmasını bekledim değişim için. 30 gün içinde değişim için getirdim ama şu an değişim süresinin 1 hafta olduğunu söylüyorlar ve değiştirmek yerine kullanmadığım hatalı ürüne farklı işlem uygulanıyor sanki kullanmışım ve saatin sorunu benden kaynaklanıyor gibi. Ayrıca para iadesi de yok değişim yapılıyor. Ben aynı mağazadan tekrar ürün almak istemiyorum zaten yeterince sorun yaşadım. Ama ilgi alaka yok hep aynı klasik müşteri savuşturma cümleleri.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esma A.
    12 Temmuz
    09:51

    Ürünümün para iadesiyle ilgili kiminle görüşmem gerekiyor ben değişim istemiyorum. İade istiyorum değişim fişinin üzerinde 30 gün süre verildiği yazıyor. Ürünü getirdiğimde 1 hafta olduğu söyleniyor bu kısmını kiminle görüşmem gerekli?

  • 04 Temmuz
    15:10

    Sayın ATILAY,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
    Lacoste Türkiye saat distribütör Günsal Saat ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
    Günsal Saat iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir.
    Günsal Saat:0212 292 86 20

    Saygılarımızla,
    Occasion Müşteri Hizmetleri