Occasion Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor!

Emir E. |

Occasion İzmir mağazasından almış olduğum ürünü 3. giyimde fark ettiğim kusurdan dolayı, ramazan bayramı öncesinde haziranın sonunda mağazaya teslim ettim, bugün itibarı ile kendim aradım ve durumu sordum, verdikleri cevaplar gerçekten inanılmazdı. Eren Holding bu grubu kapatmalı ve müşteriye eziyet etmemeli, ürün takibinin sonuçlandığını fakat size dönüş yapılmamış şeklinde de bu durumu söylüyorlar, resmen unutulmuş, ayrıca ürünün fabrika çıkışında hata olmadığı tespit edilmiş ve değiştirilmeyecekmiş. Yaklaşık 1.5 aydır ürün yok, cevap yok, yazık ediyorlar. Yıllardır Lacoste'un kendi mağazasından alışveriş yaptım ve Occasion gerçekten 3.sınıf ve kaliteleri düşük, belkide kaliteden geçemeyen ürünlerini burada satıyorlar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emir E.
    17 Ağustos
    10:44

    Inanir misiniz konu ile ilgili acil ilgilendiklerini söylediler ve hala cevap yok, artık bu urunu istemiyorum, gonderminize gerek yok, müşteri memnuniyeti diyip insanlari kandirmayin, cevremdeki insanlarida bu konuda uyaricam, elimden geldiği kadarda konuyu sosyal aglarda paylasicam,

    tesekkurler,
    emir Ekinci

  • 03 Ağustos
    18:38

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.
    Talebiniz doğrultusunda incelemenizin sağlanacağını ve sonuç bilgisi tarafınıza iletileceğini bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Occasion Müşteri Hizmetleri