Occasion İade Ücretinin İletimi Yavaş veya Yok!

Atakan Ş. |

Eren Grup bünyesindeki Sanalcadir.com'dan ayakkabı alıp, numara uymamasından dolayı iade ettim. İadenin şirkete ulaşmasına rağmen ne bir takip sistemleri, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de ürünle ilgili ne yapacağımı-nasıl parasını geri alabileceğime dair görüşebileceğim muhatap var.

Müşteri Hizmetleri hattı ya düşmüyor ya da düşse dahi hattan atıyor. İnanılmaz yetersiz bir alt yapı var.

Kolay iade sloganı atsalar da, iade olayları tam bir hikaye, ne olacağı da belli değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    20:13

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Probleminizin devam etmesi halinde müşteri hizmetlerine ulaşabiliceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla

    Occasion Müşteri Hizmetleri