16 Mart 2015

Occasion İade Ücretinin İletimi Yavaş veya Yok!

Eren Grup bünyesindeki Sanalcadir.com'dan ayakkabı alıp, numara uymamasından dolayı iade ettim. İadenin şirkete ulaşmasına rağmen ne bir takip sistemleri, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de ürünle ilgili ne yapacağımı-nasıl parasını geri alabileceğime dair görüşebileceğim muhatap var.

Müşteri Hizmetleri hattı ya düşmüyor ya da düşse dahi hattan atıyor. İnanılmaz yetersiz bir alt yapı var.

Kolay iade sloganı atsalar da, iade olayları tam bir hikaye, ne olacağı da belli değil.

Atakan 620 Okunma

Cevaplar

  • Occasion Temsilcisi01 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Probleminizin devam etmesi halinde müşteri hizmetlerine ulaşabiliceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Occasion Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön