Occasion Çanta!

Hakan D. |

Occasion mağazasından almış olduğum Lacoste marka çanta 4-5 ay kullanım sonucunda çantanın saplarında soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine çantayı Antalya Occasion mağzasına 9 ay önce çanta defolu çıktığı için iade ettik incelemeye alındı. 9 ay süresinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çoğu Occasion mağazasına ayrıca Lacoste mağazalarına çantanın bilgisini almaya çalıştık alamadık bunun üzerine 5 gün önceye kadar Occasion şikayet maili attık bugün telefonla ilk kez 9 aydan sonra geri dönüş yapıldı ve bize söylenen ürünün tekrar incelemeye alınıp 1 ay daha beklemem söylendi, bunun üzerine ben de yasal haklarımı kullanacağımı söyledim. Occasion gibi bir distribütör'e hiç yakışmadı.

Etiketler :

Kumaş vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    17:39

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek ister

    Saygılarımızla
    Occasion Müşteri Hizmetleri