17 Ekim 2016

Occasion 1 Haftada İplikleri Çıkan Ayakkabı!

05.09.2016 tarihinde aldığım Skechers ayakkabının, 1 hafta içerisinde, ön tarafındaki lastik bölümün içinden iplikleri çıkmaya başladı. Yurt dışında olduğum için ancak 30.09.2016 tarihinde mağazaya inceleme için götürdüm. Yani 25 günlük bir süreçte ciddi bir problem yaşattı. 11.10.2016 tarihinde incelemenin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi. 15.10.2016 tarihinde ayakkabımı almaya gittim. Ayakkabım bana yırtılmış, ezilmiş aslında kullanılamayacak halde olan kutusunda teslim edildi. Lastik bölümün içinde yapışmış halde bulunması gereken ipliklerin çıkmasını kendi problemi olarak görmeyen firma bir de kullanılamayacak duruma getirdikleri kutuyla ayakkabımı teslim etti. Bu şekilde teslim edilmesi müşteriye karşı yapılmış büyük bir saygısızlık bence. Ayakkabının problemini ise, başka bir çare bırakmadığınız için, tüketici hakları ile çözmeye karar verdim.

Soydan 952 Okunma

Cevaplar

  • Occasion Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Söz konusu talebiniz ile ilgili size yardımcı olabilmemiz için mailinizde iletmiş olduğunuz telefon numarasından tarafınıza ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. 444 37 36 müşteri hizmetleri numaramızdan tarafımıza talepleriniz ile ilgili ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Occasion Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön