Obilet.com Uçağı Kaçırmamıza Sebep Oldular!

Melis Y. |

İstanbul'da yaşayan annemin yardımcısına, izne çıkması için otobüs yolculuğu, ardından uçağı yetişebilecek şekilde otobüs bileti aldım. Otobüs bileti Obilet.com aracılığıyla Çaycuma'dan İstanbul'a Özemniyet firması için kesildi. Bileti alırken dikkat ettiğim en önemli şey otobüsün İstanbul Dudullu Terminaline ulaşım vakti idi.

Çaycuma'dan 23:30 hareketli otobüs için Dudullu'ya varış saati web sitesinde sabah 3:45 olarak gösterilirken otobüsün varması 5:30'u buldu. Batum için kestiğimiz Türk Hava Yolları 6:25 Batum uçağına yolcunun bu koşullarda yetişmesi mümkün olmadığı için bileti son saniye değiştirmek mecburiyetinde kaldık ve THY bilet değişikliği için 233,00 TL değişim ceza bedeli ödemek mecburiyetinde kaldık! Servislerinden memnun kalmadığım gibi bir de ekstra bilet masrafı çıkarttılar. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Bilet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    15:28

    Merhabalar Melis Hanım,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.

    Sistemimizde yer alan sefer süreleri otobüs firmaları tarafından iletilmektedir. Bu süreler tahmini süreler olup, firma, yol ve hava koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Şikayetiniz ile ilgili otobüs firması ile görüşülmüş, trafik yoğunluğu ve araçtaki teknik arızadan dolayı seferin planlanan süreden daha uzun sürdüğü tarafımıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    oBilet Ekibi.