to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonla Uyuşmayan Ve Hasarlı Araç Verildi, Çözüm Bulunamadı
Obilet üzerinden 04 Haziran’da, 4–20 Haziran tarihleri arasını kapsayan bir rezervasyonla Nissa Car Rental firmasından araç kiraladım. Ancak Gaziantep Havalimanı’na gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım araç yerine bana tamamen farklı özelliklerde bir araç verildi. Talep ettiğim ve ödediğim araca uygun bir seçenek sunulmadığı gibi, firma yetkilileri ellerinde sadece bu aracın olduğunu söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirtti.
Teslim ettikleri aracın dış görünümünde ve kaportasında belirgin sorunlar olmasına rağmen, kiralama ofisindeki görevli, aracın yürüyen aksamında problem yoksa gerisinin önemli olmadığını söyleyerek durumu geçiştirdi.
Obilet müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, Nissa Car Rental tarafı ise herhangi bir şekilde çözüm üretmedi.
Rezervasyonumda belirtilen özelliklere uygun bir aracın ivedilikle tarafıma tahsis edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kenan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aradınız görüştük evet ama size söylemiştim 1 gün içerisinde problemi çözmez iseniz problemi ileriye taşıyacağımı.
