to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekildi, Bilet Verilmedi: Mağduriyetim Giderilmiyor
Sistemlerindeki Hata Yüzünden Bileti Alamadım Fakat Kredi Kartımdan Para Çekildi
Obilet sitesinden otobüs bileti alırken kredi kartımdan para çekildi ama ödeme sisteminde "connection timeout" hatası verdi ve sayfadan attı. Biletimi alamadım ama kartımdan para çekilmiş gözüküyor. Telefonda ücretin sistemlerine düşmediğini belirterek bankayla konuşmamı istediler. Bankayla konuştuğumda banka kesinlikle işlemin yapıldığını bildirdi. İşlem referans no ve Onay no vererek işlemin yapıldığını ispatladı. Obilet iade talebimi gerçekleştirmedi.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Keşan Birlik firmasına ait Enez (Enez Otogarı) - İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
