to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Bilet Yok Para İadesi Yapılmadı
3 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Bursa – Tekirdağ – Çerkezköy seferi için işlem yaptım ve banka kartımdan 2.100 TL çekildi, ancak ortada biletlerim görünmüyor. Ödeme hesabımdan düşmesine rağmen sistemde herhangi bir biletime ulaşamıyorum.
Obilet’te kayıtlı adım Arda D*******. İşlem sonrasında iletişim için verdiğim telefon numaram 0501*****16’dır. Yaşadığım sorun üzerine Obilet’le görüştüğümde, bana 24 saat içinde para iadesinin hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçişi ya da bekleyen provizyon görünmüyor.
Ödemenin çekildiği banka kartı hesabıma 2.100 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede yapılmasını ve biletlerimin neden oluşmadığı ya da iptal edildiği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Lüks Aksel Seyahat firmasına ait Bursa (Bursa Otogarı) - Çerkezköy (Çerkezköy Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
