Toplam çözüm sayısı
..
Obilet ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fedai'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Obilet İki Defa Ücret Tahsil Etmiş Ekstremi İnceleyince Fark Ettim

350görüntüleme
Fedai
Fedai 04 Aralık 2021 16:54
Çözüldü Çözüldü
Fedai'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

İnternetten Obilet.com dan otobüs bileti aldım iki defa ücret kesilmiş, Obilet'e mail ile baş vurdum gelen mail cevabında bilgilerinize ulaşamadık diyor, firmaya ekstremi gönderdim ekstrede net şekilde iki defa kesildiği görülüyor. Verilen telefon numarasından müşteri temsilcisine ulaşamadım. Verilen sayfadan canlı destek ekibine ulaşamadım

Obilet Logo
Obilet04 Aralık 2021 17:08

Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz mesaj obilet.com Destek Ekibimize iletilmiş olup, 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Fedai
Fedai04 Aralık 2021 17:15

Hesap ekstresinde Obilet'e giden iki defa kesilmiş 200₺ gözüküyor?

Obilet Logo
Obilet06 Aralık 2021 16:25

Sayın Fedai C., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili bilgilendirme için müşteri memnuniyeti ekibimiz tekrar tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Fedai
Fedai07 Aralık 2021 19:20

Bir defa aramışlar o sırada telefonumun başında değildim bir daha arayan soran yok

Obilet Logo
Obilet08 Aralık 2021 10:18

Merhaba Fedai Bey, Telefon görüşmemizde bilgiler detaylı olarak aktarılmıştır. obilet.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Fedai
Fedai08 Aralık 2021 19:27

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

Obilet Logo
Obilet08 Aralık 2021 20:01

Merhaba Fedai Bey, Telefon görüşmemizde bilgiler detaylı olarak aktarılmıştır. obilet.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Obilet üzerinden Kaptanoğlu Seyahat adlı firmanın İzmit-Bursa seferli otobüsünden iki bilet aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde yazıhaneden otobüsün kardan dolayı yolda kaldığını ve saatinde gelemeyeceğini söylediler. İptal etmek için Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmemiz gerektiğini söylediler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar, Obilet aracılığı ile As Adana firmasından aldığım bilet hava koşulları nedeniyle sefer iptali gerçekleşti. Ve ben ne müşteri hizmetlerinden ne de canlı destekten hiçbir şekilde destek alamıyorum ortada ne bana iade edilen bir para var ne de bilet var! Acilen destek istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle merhaba 24/01/2022 tarihli biletimi hava koşulları yüzünden 01/02/2022 tarihine almak istedim. Aynı koltuk aynı saate aynı firmaya fakat canlı destekte önümde 70 kişi vardı neyse bekleyelim dedik ben tam bağlandık derken saat 10.32 oldu. Ben 9.55 gibi başladım. Canlı yardıma bağlanmaya 2dk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24 Ocak 00.30 tarih ve saatli İstanbul Denizli seferi için obilet.com dan bilet satın almıştım. Fakat kardan dolayı taksi bulamadım. Terminale gitmek için firma ne biletimi iptal etti, ne de açığa aldı, ne de bir geri dönüş yaptı. Canlı destek ve telefon üzerinden ulaşamadım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23 Ocak 2022 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a uçak bileti almıştım. Ancak olumsuz hava koşulları nedeniyle uçağımın seferinin iptal edildiği telefonuma mesaj olarak bildirildi. Biletimin iadesini almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerinde online görüşme üzerinden numarama ait bilet olmadığı söyleni...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Obilet firmasından almış olduğum otobüs biletimi vapur seferlerinin iptalinden dolayı iptal ettirmek istedim ama ne telefonu açtılar ne de canlı desteğe yazdıklarımı cevapladılar. Beni fazlasıyla mağdur ettiler bu zamanda bu kadar kötü bir çalışma anlayışı olamaz. İptal etmek zorunda kalırsanız ipta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Yaklaşık 1 2 saat sonra vazgeçtim ve bileti iptal etmek için Obilet canlı desteğe bağlandım. Otobüsün hareket saati geldiğinde, Kamil Koç beni aradı ve otogarda beklediklerini söyledi. Biletim iptal edilmemiş ve ücret iademi yapmadılar. Kamil Koç ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Obilet'ten aldığım bileti iptal edip başka bir firmadan aldım. Fakat para iadem yapılmadı. Canlı destek dedikleri de hazır mesajlar. Paramın iadesini talep ediyorum. Hayır başka bir firmadan aldım sadece beş dakika oldu nasıl beş gün sürebilir bir iade?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 17:06

Obilet'e ulaşamıyorum, canlı destek çalışmıyor, telefonla kimseye bağlanamıyor. Keşke almasaydım dediğim bir firma. Hatta firma bile değil. Sayfalarında telefon numarası bile yazmıyor. Başka yerden buldum numarayı aradım bu numaraya kayıtlı bilet yoktur değip kapanıyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:28

Geçen sene obilet.com üzerinden İzmir-Ankara arası bir uçak bilet almıştım. Ancak pandemi vs nedenleriyle biletimi açığa aldırdım. Şu anda da bu biletimi kullanmak istiyorum ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Obilet uygulama ve web tarayıcı üzerinden canlı destek birimine ulaşamadığım gibi müşteri...

Devamını oku