06 Eylül
#12543661

Obilet İade İşlemini Gerçekleştirmiyor

Bugün Obilet.com dan PNR: 249****9 numaraseyahatime 2 saat kala aldığım bileti olağan olmayan bir durumdan dolayı iade ya da iptal gerçekleştirmek istedim ve prosedür gereği yapılamayacağı söylendi. Aynı şekilde Ö*** Ç**** firmasının kendisinden bilet alan arkadaşım iade gerçekleştirebildi. Bu yaz boyunca Obilet'ten aldığım biletleri iade güvencesi fos çıktı. Bir daha asla Obilet kullanmayacağım.

Betül Betül 1.032 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Obilet Temsilcisi16 Eylül

    Merhaba Betül Hanım, Telefon görüşmemizde de aktarmış olduğumuz gibi; Konu ile ilgili, Çankırı Özlem Seyahati'in kuralları gereğince bilet iptal-değişim işlemleri için seferden en az 2 saat öncesinde talepte bulunmanız gerekmektedir. Bu süreden daha az olan sürelerde bilet iptal - değişim işlemi sağlanamamaktadır. Sistemimiz üzerinde bulunan tüm firmaların belli kuralları bulunmaktadır. Değişim-İptal işlemlerinde bu kurallar çerçevesinde işlem yapılabilmektedir. Yaşanan olumsuzlukları anlayışla karşılamakla birlikte, yaşanan olumsuzluklar ne otobüs firması, ne de oBilet tarafından kaynaklanan olumsuzluklar değildir. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Ziyaretçi Yorumları