Toplam çözüm sayısı
..
Obilet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Obilet Hesabımdan Para Çekildi, Bilet Oluşturulmadı

823görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Eylül 19:11

15.09.2021 tarihinde Obilet mobil uygulamasından Akhisar-İstanbul güzergahında Uludağ firmasından bilet işlemlerimi tamamlamak üzereydim. Kart bilgilerimi ve kişisel verilerimi ilettikten sonra doğrulama kodu ile para transferi yaşandığı vakit uygulamada bir sorun oluştu. Hesabımdan para çekildi fakat bilet oluşturulmadı. Çekilen paramın dekontu bulunmakta. Canlı destek görüşme sonrasında para iadesi yapılacağını tarafıma ilettiniz. En kısa zamanda para iadesinin yapılmasını arz ediyorum.

Obilet Logo
Obilet17 Eylül 19:20

Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz mesaj obilet.com Destek Ekibimize iletilmiş olup, 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Obilet Logo
Obilet18 Eylül 21:34

Sayın Ahmet Can K., Yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgün olduğumuzu ancak bu olumsuzluğun obilet.com kaynaklı olmadığını bildirmek isteriz. Kontrol edildiğinde Akhisar (Akhisar Otogarı) - İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) güzergahı arasında bir işlem denemeniz bulunmaktadır. Bilet alım işlemi sırasında hata alınmış ve biletiniz oluşmamıştır. İade sürecinizde herhangi bir aksaklık bulunmayıp, takip eden iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıtılmıştır. İade pos makbuzunuz e-mail yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Dilerseniz bu belge ile bankanıza başvurabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde de obilet.com'u tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Ahmet
Ahmet20 Eylül 22:22

Teşekkür edecek bir durum yok. Hatalarını giderdiler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

O biletten aldığım iki adet biletin satışı yapılırken ödeme bankamdan çekildiği sırada sitenin paneli beni ekrandan attı. Banka hesabımı kontrol ettiğimde işlemin yapıldığını fakat Obilet müşteri temsilcisi ile görüştüğümde adıma herhangi bir biletin olmadığını teyit ettim. Bana ertesi gün paranın h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 hafta önceden tarih 21.10.2021' de saat 23.59' a Metro Turizm'den Zonguldak merkezden İstanbul Esenler otogarına obilet.com 'dan bilet almıştım ama bazı sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. İptal edildi ama para iadesi hala gerçekleşmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Obilet yine paramı çekti ve biletimi vermedi. E ticaretinde problem var galiba. Çünkü bu 3. Oldu. Yine paramı çekti ve bilet vermedi. Üstelik biz aramadığımız takdirde paramızı da göndermiyor. 4 gün oldu hala param iade edilmedi. Paramı aldıktan sonra üyeliğimi iptal edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

22 Ağustos 2021 tarihinde biletimi Obilet'ten iptal ettim. Ama tarafıma bugüne kadar (20 Ekim 2021) para iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Canlı destek denilen bir şey koymuşlar. O her hafta para iadesi yapılacak diyor ama boş. Muhatap bulamıyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben bundan yaklaşık 40 gün önce bilet aldım sonra bir aksilik oldu. Bileti iptal ettim bilet fiyatı 970 idi. İptal ettiğim için 570 ödeyeceğiz dediler. Tamam dedim 7-14 gün içinde vereceğiz dediler ama para yok ortada Pegasus'u aradım biz gönderdik o bilete sorun diyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Çankırı Ankara arası ve Ankara Bursa arası iki bilet iptali yaptım fakat hala para iadem olmadı insanları bu şekilde mağdur bırakmayın lütfen ben Obilet parasıyla başka yere bilet alacaktım ve şu an olduğum yer de kaldım. Gereğini yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gaziantep'ten Ankara'ya saat 05.55'te uçak biletim vardı. Havaalanına gidiş için o saatlerde diğer seçenekler tükendiği için Obilet üzerinden cesur Bingöl Turizm'den Nizip Gaziantep arası saat 00.45 için bilet aldım. Taksi buldum ayarladım. Kaldığım oteli ayarladım derken otobüs saatine üç saat kala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Obilet sitesinden bilet almak için banka bilgilerimi mail adresimi girdim, hesabımdan 70 TL çekildi fakat bilet aldığım dair herhangi bir mail ya da bir mesaj gelmedi. Uludağ turizmi aradım o bileti aramamızı söyledi. Obilet'i aradığımızda ise numarama ait bilet olmadığı için Müşteri temsilcisine ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Ekim Pazar 07.15 Yozgat-Akdağmadeni Metro Turizm'den bilet aldım. Bileti iptal etmeme rağmen (sefer başlamasına en az 24 saat kala iptal ettim) hala para iadesi tarafıma gelmedi. 1 gün geçti hala param iade edilmedi. PNR: VFMMZG4 Mail adresim: [email protected]

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

obilet.com otobüs bileti almak için bu siteyi kullandım parayı hesabımdan çektiler fakat bileti kesemeden anasayfaya tekrar attı Sonra yeni bir bilet aldım ve işlem özetine baktığımda 2 kere çekilmiş para iadesini yapar mısınız? Herhangi bir mesaj da gelmedi bankaya para iadeniz yapılmıştır diye