Toplam çözüm sayısı
..
Obilet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeşim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Obilet Bilet Değişikliği Yapılmaması

555görüntüleme
Yeşim
Yeşim 17 Eylül 19:16
Çözüldü Çözüldü
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Obilet Bilet Değişikliği Yapılmaması
Obilet Bilet Değişikliği Yapılmaması
Obilet Bilet Değişikliği Yapılmaması
+2

Öğlen saatlerinde saat 23:59 için bilet aldım ancak saat 18:00 civarında sağlık problemi nedeni ile revize etmek istedim ( iptal değil ) iptal butonu çalışmadı bu nedenle canlı destek üzerinden yardım istedim ancak yine yardım alamadım. Madem kolaylık olmayacak ise bu uygulama neden var? Zaten 1 saatlik yol Erzurum'a mı gidiyoruz? Firma olarak Bu zor günlerde yardımcı olmak bu kadar mı zor. Müşteri memnuniyeti önde olmalı

Obilet Logo
Obilet17 Eylül 19:21

Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz mesaj obilet.com Destek Ekibimize iletilmiş olup, 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Obilet Logo
Obilet18 Eylül 14:36

Sayın Yeşim U., Sistemimiz üzerinde bulunan tüm firmaların iptal ve değişim işlemleri ile ilgili farklı kuralları bulunmaktadır. Yapılacak işlemler de bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Şikayetinizi dikkatli bir şekilde inceledik. Biletinizi almış olduğunuz İstanbul Seyahat'in kuralları gereğince bilet değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekmektedir. Bu süreden daha az olan sürelerde ise bilet değişim işlemi ne yazık ki sağlanamamaktadır. Memnuniyetiniz adına biletinizin iadesi sağlanmış olup, bankanızın sürecine bağlı olarak işlem yapılan kartınıza yansıtılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Yeşim
Yeşim20 Eylül 01:33

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

24 Ekim Pazar Gece 00.30 Kayseri'den İzmir e öz Erciş firmasından Obilet sitesinden 150 TL karşılığında Bilet aldım. Otobüs Kayseri'ye gece 3 te Geldi Şu an saat 15.00 Hala Yoldayız Araba Gitmiyor 150 TL Bilet parası verdim Burda Ticaretim vardı su an Noterler kapandı İzmir'de kalacağız hala gidemed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şikayet edilen firma: Obilet + özel Diyarbakır turizm Ankara'dan Sakarya'ya saat 11 de bilet aldım. Son yarım saat kala saat 12 ye çekiliyor. Otobüse geç kalmayım diye 50 TL taksi parası ödedim. Ben 1 saat 40 dakika geç gelsem otobüs beni bekleyecek mi? Saat 4 te randevum vardı işimden oldum. Gişey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

17 Ekim saat 02:30 Konya İzmir çayırağası firmasının aracında biletim vardı saat 02:00 da beklemeye başladım. 02:40 ta gişeye sorduğumda arıza yaptığını söylediler. 04:00 da geleceği söylendi. Daha sonra 03:50 de arayıp tekrar arıza yaptığı söylendi. 06:00 da geleceği söylendi ve 06:20 de hiç gelmey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18.10.2021 günü saat 6.50 civarı İstanbul'a otobüs bileti almak istedim lakin firma kaynaklı bir sorun olduğundan otobüs bileti alamadım. Sonra gidip otogardan aldım bileti ama internet bankacılığından iki defa 130 TL çekilmiş toplamda 260 TL çekilmiş bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum yok...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gaziantep'ten Ankara'ya saat 05.55'te uçak biletim vardı. Havaalanına gidiş için o saatlerde diğer seçenekler tükendiği için Obilet üzerinden cesur Bingöl Turizm'den Nizip Gaziantep arası saat 00.45 için bilet aldım. Taksi buldum ayarladım. Kaldığım oteli ayarladım derken otobüs saatine üç saat kala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Obilet'ten her zaman aldığımız gibi İzmir den Ankara'ya bilet aldık. Ödeme işlemleri bittikten sonra firma ile ilgili sorundan kaynaklı... Diyerek hata aldım ve ödeme sayfasından attı, Obilet'i aradım otomatik geri iade oluşmuş en geç 24 saatte geri iade edilecek dedi, Ziraat bankasını aradım en geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 Ekim 2021 Obilet üzerinden aktur turizm firmasından İstanbul Kadıköy - Edirne Uzunköprü ye bilet aldım, sefer saati 16:30 olmasına rağmen araç 18:30 da acenteye geldi, araçları minibüs ve içleri leş gibi, sefer saati 3 saat 30 dakika olmasına rağmen, sırf 3. Köprü yolu 330 TL alıyormuş diye, şofö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Star Batman Nevşehir (Nevşehir Otogarı) - Diyarbakır (Diyarbakır Otogarı) 15 Ekim 2021 Cuma - 19:00 Sefer Henüz Başlamadı m... A... Yolcularıma kaydet PNR no FJJ6051 koltuk no 41 tutar 170,00 TL Obilet cep uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. Biletiniz 2 saat önce iptal edilebilir yazıyor a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.10.2021 saat 16.20 de 17.00 'a Bursa'dan İstanbul'a mobil sitesi üzerinden bilet aldım Covid aşısını yaptıralı 3 gün olmasına rağmen firma tarafından 14 gün olmadığı için yolculuk yapamayacağım söylendi. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ve durumu anlatıp bileti iptalini istememe rağmen yard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Obilet puanlarımla Has Diyarbakır firmasından bilet aldım. Kalkış saatinden 20-25 dakika önce gittim. Otobüs beni tam 2.30 saatine kadar bekletti. Sonuç olarak bir yere gidemedim. Obilet'i aradığım zaman o puanları tekrar kullanamazsınız diyor. Anlamadığım nokta hatayı puan kullanmakta mi yaptım? Ot...