to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Otel Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil İade Talebi
Trabzon Akçaabat Yıldız Suite & Apart oteline, Obilet üzerinden 27.12.2025 - 02.01.2026 tarihleri arasında konaklama için 15040514 numaralı rezervasyonu yaptım ve 6.366 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün otele yerleşmek için geldiğimde otelin el değiştirdiğini, kapalı durumda olduğunu ve hizmet vermediğini öğrendim.
Şu anda bilmediğim bir şehirde kalacak yer sıkıntısı yaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, bu nedenle alternatif ayarlama şansım da olmadı.
Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ya ödediğim 6.366 TL’nin derhal iade edilmesini ya da aynı tarih ve şartlarda bölgede uygun bir konaklama yerinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Durum çözüme ulaştırılıyor teşekkür ederiz.
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
