to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Lüks Yalova Çözüm Sunmadı
04.06.2026 tarihinde saat 01.15 Ankara seferi için Obilet üzerinden Lüks Yalova firmasına ait otobüs bileti aldım. İş planlarım değiştiği için aynı gün saat 17.45 civarında, yani sefere daha saatler varken bileti iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi.
Obilet üzerinden işlem yapmak istediğimde iptali gerçekleştiremedim, destek aldığımda ise topu tamamen Lüks Yalova firmasına attılar ve iptal yetkilerinin olmadığını söylediler. Lüks Yalova tarafı da bileti iptal etmeyerek mağduriyetime çözüm sunmadı. Sefer saatine oldukça uzun bir süre olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili otobüs biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
