to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Uygulamasında Puanım Yetmesine Rağmen Hediyemi Alamadım
Nutella mobil uygulamasındaki hediye kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada yeterli puanım olmasına rağmen, bugün hakkım olan hediyeyi almak istediğimde hediyelerin “1 dakika içinde tükendiği” uyarısıyla karşılaştım.
Nutella mobil uygulamasında Ragıp Emre K*** adına kayıtlı hesabımı kullanıyorum ve kampanyadaki puan koşulunu sağlamama rağmen bu kadar kısa sürede hediyelerin bitmesi bana karşı haksızlık gibi geliyor. Kampanyaya güvenerek puan biriktirdim ancak fiilen hediyeye ulaşamıyorum.
Nutella’dan, uygulamadaki puanlarım doğrultusunda hak ettiğim hediyenin tarafıma tanımlanmasını ve bu kampanyanın işleyişi hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Nutella müşteri temsilcisinin verdiği bilgi şu şekilde, 170 tane kazak varmış 12 saniyede tükenmiş. Ne stok belli ne de ne zaman yükleneceğine dair bilgilendirme mevcut… Bunu bizlede paylaşmıyorlar dedi. Silin abi uygulamayı hayal satıyorlar net.
Bugünde saat tam 11:00 de hediye yüklenmesini beklerken uygulama beni dışarı attı ve benden tekrar giriş yapmamı istedi hem de 2 kere ve girdiğimde ne oldu tabii ki bitmişti iş işten geçmişti…
Bugünde alamadık çok şükür :)
