Nutella Kampanyasında Stok Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Nutella ürünlerinden farklı gramajlarda aldığım kavanozlarla toplam 3850 puan biriktirdim. Özellikle çocuklara yılbaşı kazağı almak için bu kampanyaya katıldım ve iki adet, yıl sonunda silineceği için eklemediğim 200 puanlık kapağım da bulunuyor. Amacım, bir adet S beden ve bir adet L beden yılbaşı kazağı almaktı.

Yaklaşık bir aydır neredeyse iki saatte bir hediye sayfasını düzenli olarak kontrol ediyorum. Ancak bu süre boyunca çocuk yılbaşı kazakları için hiç stok yakalayamadım; sürekli stok dışı görünüyor ve hiçbir aşamada bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum. Kampanya sayfasında 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, bu kadar yoğun takip etmeme rağmen hiç stok görememem bana normal gelmiyor ve kampanyada bir sorun olup olmadığını merak ediyorum.

Hediye sayfasına veya kampanyayla ilgili yetkili birime ulaşabileceğim bir mail ya da iletişim kanalı bulamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Puanlarımı çocuklarım için kullanmak istiyorum ve kampanya bitmeden bu kazakları alabilmem için yardıma ihtiyacım var. Stokların gerçekten yenilenip yenilenmediği, yenileniyorsa bunun hangi saat aralıklarında yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Eğer yılbaşı kazağı stokları tükendiyse, biriken puanlarımla kampanya kapsamında olan uygun bir tava ürünüyle değişim yapabilmem için de alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.