Nurtuba.com Para İadesinin Çok Geç ve Eksik Yapılması.

Hansa H. |

Almış olduğum ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Söz konusu ürünler firmanın eline 19 Temmuz 2015 itibariyle ulaşmış olmasına rağmen para iadesi 15 gün sonra ve benim firmayı 3 kez aramam sonucu ancak yapılabildi. Tüm bu süreç sonunda telefonda konuştuğum ve "iadede asla kesinti yapılması söz konusu değil, bunu da nereden çıkarıyorsunuz" şeklinde beni azarlayarak tepki veren firma çalışanının verdiği garantinin tam aksine 185 TL olan iade 180 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ürünü iade ederken kargo ücretini kendim ödemiş olmama rağmen bu kesinti neden yapıldı anlamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Ürün-Ücret İade