Nurtuba Kalite Şikayetleri

(36 şikayet)
Şikayet Konuları

Abiye aldım fakat asla resimdeki gibi değil. Çok kalitesiz. Kargo geç geldiği için aynı gün iade için kargoya veremedim. Abiyelerde aynı gün işlem yapılmazsa iade ve değişim olmuyormuş. WhatsApp'ta öyle söyledi…

11 Haziran MerveMerve 606

Ürünlerinin fotoğraflarıyla ilgisi yok, çok kalitesiz. Üstelik ürünü alırken hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen ürünü iade etmek istediğinizde yalnızca beden değişimi yapabileceklerini indirimli ürünlerd…

23 Mayıs AyşeAyşe 1.347

Ben böyle kandıran firma görmedim. Ürünleri en güzel oynanmış halini koymuşlar hiçbir açıklayıcı bilgi yok alıyorsun. Ne renk aynı ne kumaşı kaliteli krep yazan kumaş %100 polyester geliyor bu fotoğraftaki ürün…

20 Mayıs NurayNuray 1.118

Firmanın indirimli ürünlerinden 2 ürün aldım. Gelen ürünlerin internette verilen görsellerle hiçbir alakası yok. Ürünlerin bedeni olmadı kumaş kalitesi yerlerde. Aradım indirimli ürünlerde para iadesi yapmıyorm…

06 Mayıs BüşraaBüşraa 1.857 1

Yıllardır Nurtuba'dan ürün alıyorum kalitesi ve modellerinden oldukça memnundum fakat son aldığım ürün 36 beden olmasına rağmen anneanneme bile büyük oldu. Bedenlerinde bir sorun var değişim için geri gönderdim…

15 Nisan AyşegülAyşegül 1.773 1

Nurtuba ücret iadesi olayı çok sıkıntı. Parayı iade etmemek için ipe un seriyorlar. Ayrıca müşteri danışmanları çok ilgisiz ve umursuz. Sorun çözme namına hiç çabada bulunmuyorlar. Ürünleri eksiksiz ve yıpranma…

09 Nisan RabiaRabia 1.803

12.03.2019 tarihinde elime ulaşan siparişlerim umduğum gibi çıkmadı kumaş kalitesi ve dikişi fotoğraftaki görüntüsü hatta bedeni bile farklıydı. Bende firmayı arayıp para iademi istedim 14 gün içerisinde koşuls…

26 Mart SibelSibel 2.048

Nurtuba'dan Esma Karadağ Aysima elbise aldım elime ulaştıktan bir gün sonra gipür kısmının ipleri döküldü çok kötü durumda elbise bu kadar kalitesiz olabileceğini zannetmiyordum. Müşteri hizmetlerini aradım yar…

13 Mart ŞerifeŞerife 1.670

Nurtuba'dan elbise aldım hem ürün kalitesini beğenmedim hem bedeni çok büyük kalıptan dolayı iade etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri aramalara bakmıyor iki gündür. İade adresi ve ödeme bilgisi için yardım i…

27 Şubat DuduDudu 2.363

Ürünleri çok kalitesiz, sanki markaların çakmalarını üretip satıyorlarmış gibi. Üstelik para saray’dan dışarı gitmesin diye her şeye anlayışı kıt bir bayan bakıyor her şeye yetişmeye çalışıyor ama olmuyor. İlgi…

29 Ocak CennetCennet 2.176

Nurtuba Tesettür'den Duru Takım Mürdüm olarak adlandırılan ürünü aldım. Geldiğinde çok fazla sigara kokuyordu bundan dolayı çamaşır makinesinde kısa programda yıkadım. Makineden çıkardığım da pantolon ve tuniği…

11 Aralık 2018 ÜmmügülsümÜmmügülsüm 1.898

Sudenur'un Teşekkür Mesajı

Buraya şikayetim sonucu Semih Bey aradı ve öncelikle müşteri hizmetlerinin bana bu yaklaşımı için gerekeni yapacağını ifade etti. Müşteri memnuniyetinin önem arzettiğini ve bedeni olmayan o ürünü göndermemi rica etti. Gerekli beden kontrolü yapacaklarını ve ona göre de değişim ya da iade yapabileceklerini söyledi. Ürün ellerine ulaşmış ve bedeni 40 yazmasına rağmen 34-36 arasındaymış. Bu konuda haklı olduğumu ve para iadesi ya da değişim olarak tercihimi sordu. Çözüm odaklı yaklaşımı için öncelikle Semih Bey e teşekkür ederim. Kısa sürede mağduriyetimi giderdi ve firmayla ilgili düşüncelerimi olumlu etkiledi. Ancak yine de müşteri hizmetlerinde çalışan personellerini kişiler arası olumlu iletişim gibi konularda desteklemeleri gerektiği kanaatindeyim.
05 Ekim 2018 SudenurSudenur 3.792

Esra'nın Teşekkür Mesajı

Geri dönüş yapan personeliniz Semih Bey'e teşekkür ederim. Tüm personellerinizin aynı ilgi ve anlayışa sahip olmasını temenni ediyorum.
25 Ağustos 2018 EsraEsra 1.962

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Firmaya sorunumu çözdü. teşekkürler
12 Ağustos 2018 AhmetAhmet 1.302

Yakınlarım bu siteden alışveriş yapmışlar ve köyde oturdukları için adres bizi gösterdiler. Gelen 3 elbisenin de kumaş kalitesinde ciddi derecede sıkıntı var. Abiye de sanırım aynı gün içinde iade geçerli, sanı…

25 Temmuz 2018 LeylaLeyla 2.314
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları