25 Ocak 2014

Numaramı Avea'ya Taşıdım Fakat Çekmiyor.

Ben yaklaşık 1 senedir Turkcell kullanıcısıydım. Avea'nın kampanyalarını gördüm çekim kalitesi ile ilgili reklamlarını gördükten sonra Avea'ya taşıdım hattımı. Yaklaşık 4 aya yakın Avea'dayım. İlk zamanlar çekme problemi yoktu son 1 aydır telefon hiçbir şekilde çekmiyor. Evde odada geziyorum ancak o şekilde 1 diş şeklinde çekiyor. Müşteri hizmetlerini daha önceden başka problemler için aradığımda bana sürekli bant kaydı dinletildi bu nedenle müşteri hizmetlerini de aramadım. Lütfen problemime bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Kübra 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön