Nüans Porselen Kalitesiz Ürün!

İsmail D. |

20.12.2014'de aldığım ve hiç kullanmadığımız kahvaltı takımını kontrol ettiğimiz sırada demliğinin kulpu kırıldı. Kırılma dediğim bildiğiniz alçı gibi dağıldı. 1 tabağında rengi sarı, 1 tabağında siyah lekeler bulunmaktaydı. Götürüp Ankara Carrefour SA (Batıkent girişi) Nüans Porselen mağazasına ürünleri verdim yaklaşık 15 gün sonra bana ürünlerin geldiğini ve teslim alabileceğimi söylediler.

Ürünleri alıp eve gitti ve yine aynı demliğin bu sefer kapağındaki tutma yeri alçı gibi kırıldı. 30.01.2015'de Nüans mağazasıyla görüştüm ve ürünün kalitesinden memnun kalmadığımı ve para iademin yapılmasını istedim. Yetkili bayan iade alamayacağını söyledi. Merkez şube bizimle alakası yok dedi.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail D.
    13 Şubat
    09:31

    1 kez nüans porselen Carrefour yetkilisiyle görüştüm tamam ismail bey faturanıza bakıp döneceğim dedi 2 hafta geçti ne telefonlarıma baktı ne de dönüş yaptı. Tüketici mahkemesine nasıl başvurabilirim bilgi verirseniz çok memnun olurum