NT Kullanım Kılavuzu Olmayan Ürün!

Aykut T. |

Kapıda ödemeli kargoyu almak için dün Sürat Kargo'ya gittim bana ödeme yapmadan kutuyu açamazsınız dedi ödemeyi yaptım. Kutu daha önceden açılmış ve yıpranmıştı ben bunun gönderici tarafından ürün içeriğini kontrol etmek için olduğunu düşünerek eve gittim. Kullanım kılavuzunun olmadığını bazı parçaların daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim 2 saat içerisinde iade bildiriminde bulundum alışveriş yaparken 1 dk içinde dönüş yapan mağaza bir türlü dönüş yapamadı. Bu durum gerçekten rahatsızlık veren bir durum. Sıfır aldım diye seviniyorsun bir bakıyorsun kullanılmış çizilmiş sanırım çizik içinde olan ayna parçası bu alete bile ait değil ve geri dönüş yok. nt mağazası neden böyle yaptı acaba?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut T.
    26 Ağustos
    09:22

    Kırık kullanılmış ürünü veriyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum dönen yok e-mail ile ulaşıyorum dönüş yapmıyorlar. Kendi sitelerinden iade talebi vereceğim ama ürün hazırlanıyor dediği için iade talebinde bulunamıyorum. Ayıp be kardeşim 5 gün oldu. 2 defa kırık eksik kullanılmış ürün yolluyorsun birde ilgilenmiyorsun.

  • Aykut T.
    25 Ağustos
    09:31

    1 aydır 1 tane teleskop alamadım ilk yolladığınız ürün parçaları tamamen farklı bir ürüne aitti, kullanım kılavuzu yoktu ve ürün kullanılmıştı. Bu ürünü iade ettim. Başka bi ürün yolladınız faturasını ödediğim ürünü tekrar bana ödetmek istediniz ürünü 3 gün alamadım. Yol parası sizi aradığım telefon fatura miktarı ürün fiyatına denk geldi neredeyse. 2. yolladığınız üründe hedef dürbün tutacağı yok ama hedef dürbün çizik içinde tutacak izleri ve mercek uçtan kırılmış. 1 adet olması gereken ayna parçası 2 adet yollamışsınız oda çizik içinde. 1 ay oldu lütfen rica ediyorum ben ümidimi kestim. Para iadesi istiyorum. Şirketinize olan güvenim kalmadı dizüstü alacaktım birde nasıl güveneceğim.

  • Aykut T.
    20 Ağustos
    22:09

    Buraya gelen sorununuz ile ilgili mesaj size iletildi falan filan diye otomatik cevaplar atıyorlar bunlara da inanmayın yeter be yeter ayıp.

  • Aykut T.
    20 Ağustos
    21:56

    Bu Nt gerçekten rezillikten başka bir şey değil. 2. el parçaları çizik içinde kullanım kılavuzu olmayan iç kutuları paramparça olmuş aleti yolluyor geri iade ediyorum paramı istiyorum bana yeni ürün yolluyor hadi eyvallah alayım yeni ürünü diye gidiyorum benden ödemiş olduğum ürün fiyatını tekrar istiyorlar. :d Arıyorum müşteri hizmetlerini dalga geçer gibi konuluyorlar yapmaları gereken tek şey hatayı kargoya bildirmek iş yerinden izin aldım 3 saat bekledim 5 kere telefon açtım halletik yapıyoruz bilmem ne işimden gücümden ettiler. Yinede sorun çözülmedi. İstemiyorum ürünü ben paramı istiyorum paramı verdiğim dolmuş ücreti satın aldığım ürüne yaklaştı. Ayıp günah bu sıcakta.

  • 20 Ağustos
    08:45

    Sayın Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu hakkında18.08.2015 tarihinde çağrı merkezimiz tarafından / e posta aracılığı ile tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Tüm şikayet, talep ve önerilerinizi 0850 333 66 99 numaralı telefondan, ntmusterihizmetleri@nt.com.tr e-posta adresinden, www.nt.com.tr ‘de yer alan iletişim formundan ya da sosyal medya hesaplarımızdan bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    NT Müşteri İlişkileri

  • 14 Ağustos
    15:26

    Sayın Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu hakkında 14.08.2015 tarihinde çağrı merkezimiz tarafından tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Tüm şikayet, talep ve önerilerinizi 0850 333 66 99 numaralı telefondan, ntmusterihizmetleri@nt.com.tr e-posta adresinden, www.nt.com.tr ‘de yer alan iletişim formundan ya da sosyal medya hesaplarımızdan bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    NT Müşteri İlişkileri

  • 13 Ağustos
    17:17

    Sayın Müşterimiz,

    13.08.2015 tarihinde iletmiş olduğunuz mesajınız değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır.

    Yapılacak araştırma ve çalışmalar neticesinde tarafınıza en kısa sürede iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz aracılığı ile cevap verilecektir.

    Bu esnada süreci takip edebilmek için bize; 0850 333 66 99 numaralı telefondan, ntmusterihizmetleri@nt.com.tr e-posta adresinden, www.nt.com.tr ‘de yer alan iletişim formundan ya da sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

    NT Müşteri İlişkileri