Toplam çözüm sayısı
..
NovaKid ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

NovaKid Ders Saatleri İle İlgili Bilgi Mesajı Gelmiyor

16678görüntüleme
Serkan
Serkan 27 Aralık 2020 17:03
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Cevap verip dönüş yaptığınız için teşekkürler”

Aylık ders planında istediğimiz öğretmenin saatlerini ayarlayamıyoruz ders saatleri de bir düzene oturamıyor, ders saatinin öncesi bilgilendirme maili gelirken nedense üyelik başladıktan sonra o mailler de gelmemeye başladı. Bu nedenle üyelik iptali için mail atıyorum, maile de cevap gelmiyor.

NovaKid Logo
NovaKid12 Ocak 16:51

Serkan Bey selamlar, Öncelikle şikayetiniz sonrasında gerçekleştirdiğimiz nazik görüşmemiz için teşekkür etmek isterim. Ders programı kapsamında talep ettiğiniz doğrultuda yardımcı olabiliriz belirttiğim gibi. Yalnız sizin talebiniz üzerine ders programını biraz erteledik şuanda :) Emailinize caveben göndermiş olduğumuz yanıtın da tarafınızda görülmesi ve okunması ayrıca memnuniyet verici. Ders programınızı talep ettiğiniz zaman kendiniz oluşturabilirsiniz. Ayrıca internet sitemizde yer alan canlı destek hattından da yardım alabilirsiniz. Kısa süre içerisinde görüşmek üzere Novakid Türkiye

Serkan
Serkan12 Ocak 17:14

Geri dönüş yapıp aradığınız için teşekkürler

Serkan
Serkan12 Ocak 17:14

Cevap verip dönüş yaptığınız için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Novakid'e çocuğum için üye oldum. Ancak olduğuma bin pişman oldum. Üye yaparken gayet ilgili ama sonrasında günlerce iletişim kurmak için bekliyorsunuz. Sürekli ders iptalleri ve bunun karşılığında tek çözüm olarak öğretmen değişikliği sunuluyor. Öğretmen seçiyorsunuz ama bu sefer karşınıza programı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 09:59

Novakid'de sürekli ders iptali ve planlama yapmaktan sıkıldım şimdi yazdım ama daha dönüş yapmadılar en son bize a**öğretmen sizinle devam etmek istemiyor dediniz dikkat dağınıklığı için başka bir öğretmene yönlendirdiniz sonra o başka öğretmen ayrılmış diyorsunuz ki a** ile devam edin tamam diyoruz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 18:53

Kötü bir sistem. Standart öğretmenlerin internetleri kopuyor ve son 15 dakika habersizce ders iptal edebiliyorlar, ortada kalıyorsunuz. Bazı öğretmenleri çok ilgisiz, standart da iyi öğretmen bulmak çok zor deneme yanılma yoluyla.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 18:37

Novakid online İngilizce ders programı arkadaşın tavsiyesi üzerine ders programı satın aldık öğretmenimiz oldukça güler yüzlü kızım çok seviyor fakat tek ve önemli sorun yeni konudan ziyade çok tekrar yapılıyor. Öğretmenim ve her ders kızımın yanında oluyorum tekrar önemlidir fakat çocuk konuyu iyi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 15:46

05.09.2021 15:00 Queen ile olan dersimizde ders başlamadan önce kameramdaki görüntü problemini öğretmene sordum ve hayır sorun değil dediği için derse devam ettik ve sonrasında ders 5. Dakika sında kesilmiştir. Müşteri temsilcisi b*** Bey'e acil olarak durumu anlatıp farklı cihazdan girebilirim deme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 15:18

Novakid'i 5 aydır 4 yaşındaki kızım için kullanıyoruz. Öğretmenden memnunuz ama bunlar çocuk bazen ders iptali vb... Gerekiyor. Hastalanabiliyorlar. Her seferinde ders iptali ve telafi için 45dk mesajlaşmalar, rica yalvarma. Çocuk hastalandı diye doktor raporu istiyorlar. Bunlar çocuk her hastalıkta...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 14:18

Bilgim olmadan hesabımdan çekim yapılmış. Ve hiçbir şekilde şikayet mesajlarına dönüş olmuyor. Nereden bulaştım bu sisteme diye pişman oldum. Telefon numarası yok. Muhatap yok. Öğretmenler kafasına göre dersi iptal ediyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 18:59

Novakid den daha önce24 ders aldık ve hiçbir sorun yaşamadık 1 aylık bir aradan sonra derslerimize devam etmek için yeniden derslerimize başlamak için aynı öğretmenimizle ders planından saatini gününü planladık bir hafta zamandan beridir hep dersler iptal olup durdu öğretmenin teknik sorunlar yaşadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 15:42

Novakid tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 9 aydır oğlum NovaKid'den ders alıyor derse genelde 2-3dk geç başlanıyor ama kesinlikle 25dk dolunca kapatılıyor. Geç başladık geç bitirelim olmuyor. Neyse bunları sineye çektim. Oğlum dersleri sevdiği için devam ettim. 18 Haziran cuma günü ders saatin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 15:18

6 yaşında ki oğlum için NovaKid'den İngilizce dersi alıyoruz. Her ay ayrı bir sorun. Bu ay ki sorunumuz aynı öğretmende bağlantı kopması ve NovaKid'in bu sorunun bizden kaynaklandığında ısrarcı olması. Aynı gün iki farklı öğretmenden ders alıyoruz ama birinde sadece sorun oluyor. Hem de iki ayrı cih...

  • profile
1 Destekçi