Toplam çözüm sayısı
..

NovaKid Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.584

NovaKid
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

NovaKid Kredi Kartı

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3582görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 23:38

Novakid Üyeliğim Otomatik Yenilendi Kartımdan Otomatik Çekim Yapıldı.

Novakid online İngilizce eğitimine çocuğum için kayıt oldum. 8 Premium ders saatini işledikten sonra üyeliğimi sonlandıracaktım. Ancak kredi kartımdan haberim olmadan para çekildi ve iade edilmemektedir. Paramın iadesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
profile
Gülsevin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 2021 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, sistemsel arıza nedeniyle otomatik olarak isteğim dışında yapılan çekim için acil çözüm yaklaşımınıza teşekkürler, kredi kartıma iadesi yapılmıştır.”

Gülsevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15369görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 14:18

Novakid İzinsiz Kredi Kartından Para Çekimi

Bilgim olmadan hesabımdan çekim yapılmış. Ve hiçbir şekilde şikayet mesajlarına dönüş olmuyor. Nereden bulaştım bu sisteme diye pişman oldum. Telefon numarası yok. Muhatap yok. Öğretmenler kafasına göre dersi iptal ediyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 10387görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Novakid Habersiz Şekilde Kredi Kartımdan Para Çekti Ve İade Etmiyor.

Novakid online İngilizce eğitimine çocuğum için kayıt oldum. Bize söylenen ödeme yaptıkça derslere gireceğimizdi, ilk ödemeyi yaptım ve yeterli ders sayısına ulaşınca üyeliğimi sonlandıracaktım. Ancak kredi kartımdan haberim olmadan para çekildi ve iade etmiyorlar. Paramın iadesini ve üyeliğimin son...

Devamını oku
profile
  • 9797görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Novakid Üyeliğim Otomatik Yenilendi Kartımdan Otomatik Çekim Yapıldı

Novakid üyeliğim ben seçmeden otomatik yenilenmiş ve kredi kartımdan otomatik çekim yapılmış sonrasında 25 Mayıs ta iptal ettirebildim ama hala paramı...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 2021 11:56

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 11516görüntüleme
  • 09 Mayıs 2021 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

NovaKid Yeni Ayın Ücreti Ödenmedi Diye Ödenmiş Kalan Dersi İptal Etti

Novakid eğitim sitesi üye olurken verdiği vaatleri yerine getirmiyor. 1 adet deneme dersinden sonra 4 adet ders içeren haftalık 1 saat olacak şekilde bir aylık bir paket aldık. 1 adet de kendileri sistemden Bonus1 ders verdiler. Ancak 4. Haftanın dersini daha yapamadan yeni bir 4 haftalık dönemin üc...

Devamını oku
profile
  • 11042görüntüleme
  • 28 Nisan 2021 02:15

NovaKid İsteğimin Dışında Kredi Kartımdan Çekim Yapılmış

Novakid 4 derslik indirimli kampanyasından 4 ders satın aldım. İnternet erişimimiz olmadığı için 4. Dersi süresiz erteledim. Kendi kendilerine haber vermeksizin onayım olmadan, katılmayı düşünmediğimiz yeni dersler için 240 TL kredi kartımdan çekmişler. Bankam mesaj atmasa haberim olmayacak! Kartıma...

Devamını oku
profile
  • 8900görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6782görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 21:47

Novakid Ödemesine Dikkat Edin

Novakid' ile 72 derslik fiyat için anlaştık. Ödeme aşamasına geldiğimde anlaştığımız rakam kadar limiti kredi kartıma tanımladım. Bir türlü ödeme yapılamadı. Müşteri temsilcisine soruyorum, yurt dışı ödeme diyor, kartınız açık mı diyor ama sonra bankam ile konuştuğumda gerçeği anlıyorum. Novakid anl...

Devamını oku
Novakid Ödemesine Dikkat Edin
profile
  • 7087görüntüleme
  • 19 Nisan 2021 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Novakid Muhatap Bulamama Ve Erken Ödeme

Novakid müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında ödememin 23 Nisan'da olduğunu öğrenmiştim. Daha sonra kontrol yaptığımda ödemenin 19 Nisan'...

Devamını oku
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 2021 17:46

“İlgisiz için teşekkür ederim”

profile
  • 7643görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 13:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

NovaKid Üyelik İndirim Konusunda

Mart ayı için %25 indirim almıştım. Kredi kartımın ekstresi nisan ayının ilk haftası kesildiği için paket satın almayı nisan ayında yapmak istedim. Ba...

Devamını oku
NovaKid Üyelik İndirim Konusunda
NovaKid Üyelik İndirim Konusunda
NovaKid Üyelik İndirim Konusunda
+2
Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2021 13:51

“Teşekkürler”

profile
  • 13138görüntüleme
  • 24 Mart 2021 14:38

Novakid Aylık Otomatik Para Çekmesi

Novakid, her ay otomatik kendi ders ücretlerini kredi kartından çekiyor. Ders istemiyorum memnun kalmadığım için paramı iade etmiyorlar. Dakikasını doldurup alkışlamakla İngilizce öğretilmiyor. Öğretmenlerinden de idari biriminden şikayetçiyim, eğer sorunum çözülmezse ona göre şikayetlerimi ilgili m...

Devamını oku
profile
  • 10573görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15183görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 16:51

Novakid Almadığım Hizmetin Parasını Geri Vermiyor!

27 Temmuz 2020 'de her iki kızım için İngilizce ders aldım. Almış olduğum dersler henüz bitmeden kredi kartımda provizyonda bekleyen bir tutar gördüm. Alınan dersler 4 hafta içinde bitirilmesi gerekiyor. Kredi kartımdaki bekleyen provizyonla ilgili 20 Ağustosta Arkadaşların WhatsApp hattından (Çünkü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9960görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 15:40

Novakid Bilgim Dahilinde Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Kesti.

Novakid reklamlardan görerek indirimli 8 ders satın almıştım. Aradan bir süre geçtikten sonra henüz iki ders yapmışken. Kredi kartımdan 380 lira ücret kesildiğini gördüm. Kesinlikle bu ücreti ödemek istemiyorum. Derslere devam etmek istemiyorum. Ücret politikasının bu şekilde olması firmaya kesinlik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18406görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 19:12

Novakid Yetersiz Hizmette Olması

Novakid'i ilk araştırdığımda çok fazla bilgi bulamamış ve üyeliğimi başlatmıştım. Deneme dersinden sonra, ilk başta aylık üyeliğimi başlatabilmek için en az 15 kere kredi kartımdan deneme yaptım. Her seferinde başarısız oldu. Ücret sanırım dolara döndürülüp yurt dışına gönderiliyor. Sonra farklı bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 2020 18:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma tarafından gerekli açıklamalr tarafıma yapıldı teşekkürler”

Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe NovaKid, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88