13 Şubat 2014

Novabazar.com Stokta Olmayan Ürünü Sattığı Halde Paramı Vermedi

11.02.2014 tarihinde #NOV11021T34252 sipariş koduyla bir tablet sipariş verdim. Sitelerinde ürünle ilgili olarak stokta olduğu bilgisi olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayıp stok bilgisi aldım. Onlarda ürünün stokta olduğunu ve sipariş verebileceğimi söylediler. Bunun üzerine kredi kartımdan ödemeyi yaparak siparişimi verdim. Ertesi gün beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını söylediler ve halen paramı iade etmediler. Aradığım zaman çeşitli bahanelerle oyalayıp ''paranız yatacak'' diyorlar.

Sitelerinde ilgili ürünle alakalı halen stokta olduğu bilgisi var. Hayali bir satış yaparak insanları mağdur ediyorlar.

Ali 1.275 Okunma

Cevaplar

  • Ali 16 Şubat 2015

    Sayın Novabazar! Neredeyse 1 senedir halen dava açmanızı 4gözle beklemekteyim. Öyle telefonda atarlanmayla olmaz bu işler. Siz demek ki insanları telefonda yargı (!) tehdidiyle korkutarak sindirmeye çalışıyorsunuz. Ve bir kez daha tekrarlamakta fayda var. dediğinizi uygulayın ve üzerime avukatlarınızı salın... ... Yargı insanları tehdit etmek için değildir bunu da bir kenara yazın... .

  • Ali 10 Ekim 2014

    Sayın Novabazar.com yetkilisi, madem stoklarınız anlık olarak değişiyor ve bana bu yüzden ürünü gönderemediniz, o halde benim siparişimin ardından niye ürünün stok durumunu değiştirmeyip sitenize girenlere anlık bilgi vermediniz? Cevaplarınız alakasız ve bir o kadar tutarsız. Ayrıca Şubat ayında yapılan bir şikayetle ilgili Ekim ayında cevap yazmanız sizin aslında ne kadar da sorumlu bir firma olduğunuzu gösteriyor aslında. Fazla söze gerek yok.

  • Novabazar.com Temsilcisi08 Ekim 2014

    Sayın Ali Ç. Sistemimizde stoklar anlık olarak değişebilmektedir. Siparişler, ödeme ve siparişin onaylanması önceliğine göre işleme alınmaktadır. Limitli stoklarda bu nedenle sipariş sırasında stok onayı alınmasına rağmen, daha önce verilmiş siparişlerin onayı ardından stok tükenebilmektedir. Bu durumda müşteri hizmetleri departmanınca ilave tedarik için çalışılmakta ancak sonucun olumsuz olması durumunda derhal müşterimiz bilgilendirilmekte ve ödemesi anında iade edilerek sipariş iptal edilmektedir. Tüm çabamıza rağmen yaşattığımız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yukarıda belirtilen nedenle, tarafınıza bilgilendirme yapılarak siparişiniz sizin onayınız ile aynı gün iptal edilerek ödemesi kartınıza iade edilmiştir. Yapılan iadenin kartınıza yansıması, bankaların prosedürleri nedeniyle 3 güne kadar uzayabilmektedir. Saygılarımızla

  • Ali 17 Şubat 2014

    Bir daha asla bu firmayı tercih etmem ve ettirmem

  • Ali 13 Şubat 2014

    Bugun itibariyle halen param yatmamistir. Siteden Hakan isimli bir kisi arayarak, sikayetimi buraya yapmam halinde onlarin avukatlariyla ugrasacagimi soyleyerek ustu kapali tehdit etti. Ayrica demogoji yapma vs diyerek yakisiksiz sekilde konustu. Baskalarinin magdur olmamasi icin bu siteyi kullanmanin nesi suc? Lutfen dediginiziuygulayin ve bana dava acin!!!! Tehdit etmeyin, uygulayin!!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön