04 Şubat 2014

Novabazar.com Arızalı Ürün Satıyor, Değişim Yada İade Kabul Etmiyor.

29.01.2014 tarihinde NOV29011T32085 koduyla aldığım GM Discovery marka telefon arızalı geldi. Kendilerine aynı gün mesaj atıp, İlk mesai günüde telefonla ulaştım. Bandrolu açmışım, konu artık benimle ürünün teknik servisi arasındaymış.

Arızalı ürün satıp hiç sorumluluk almamak nasıl bir ticari işletme mantığıdır?

Güneş 1.098 Okunma

Cevaplar

  • Novabazar.com Temsilcisi13 Ekim 2014

    Sayın Güneş U., (2273439) Yürürlükteki Tüketici Kanunları ve Sanayi Bakanlığı mevzuatları gereği, üretimden kaynaklı veya kullanım süresince arızalanmış olan ürünlerin, Sanayi Bakanlığınca onaylanmış yetkili servisler tarafından kontrolü, varsa arızanın ve kaynağının tespiti ve gerekli hallerde onarım, değişim, iade onaylarının verilmesi gerekmektedir. Bu işleyiş gereği arızalı olduğunu belirttiğiniz ürünle ilgili yetkili teknik servise yönlendirilerek konuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön