20 Eylül 2013

Notebookadresi.com İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmiyor!

Yaklaşık 10 gün önce "Notebookadresi.com" dan laptop alışverişi yaptım o akşam siparişimi iptal ettirdim ama 10 gündür ücret iadesi yapılmıyor. Telefonla iletişime geçiyorum 5 iş günü geçsin yatacak dendi ama hala yatmadı. Bugün aradım 10 iş günü geçsin yatacak deniyor. Ücret iadesinin biran önce yapılmasını yoksa tüketici haklarını başvuruda bulunacağım hatta mahkemeye başvurup yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı yetkilere bildiriyorum.

Mustafa 865 Okunma

Cevaplar

  • Notebookadresi.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Merhaba Mustafa Bey İlk etapta sistemsel kaynaklı yaşanan durum adına özür dileriz , Siparişle ilgili durum bilgisi verildikten sonrasında aynı gün içerisinde siparişiniz kartınıza tarafımızca iade edilmiştir , ancak bankalar arası yazışma ve çalışma prosüdürleri gereği bu süreç 5 ila 10 iş gün arasında sürmektedir bu anlamda kartınıza yansımama süresine ait gecikme bu durumdan ötürü olmaktadır , işlemlerin hızlanması açısından ilgili birime detaylı bilgi verilmiştir. Banka ile tekrar görüşülmüş olup yaşanan iade gecikmesi ile ilgili olarak tekrar bilgilendirilmesi yapılacaktır gün içerisinde Tekrar özür dileriz yaşanan gecikme için Teşekkürler Müşteri Hizmetleri Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön