31 Ağustos 2013

Notebookadresi.com Bozuk Ürünü Ne Geri Alıyorlar Ne Yenisiyle Değiştiriyor!

Notebookadresi.com'dan bana 16 Ağustosta gelen Acer V5 bilgisayarı bozuk olduğu için iade etmek istedim 7 günde cayma hakkımı kullanarak. Kabul etmediler ve teknik servise gönderdikten sonra iade ve değişim yapılacağını söylediler. Acer'in resmi teknik servisi ürünün arızalı olduğunu doğrulamasına rağmen, yani bu bir Ayıplı Ürün'dür, bana iade yapmayacaklarını yeni bir tane aynı bilgisayardan vereceklerini söylediler.

Buna rağmen bilgisayarı göndermediler, 11 gündür ne paramı iade yaptılar bana ne de yeni bir Acer V5 gönderdiler. Üstüne üstlük yasa da açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bilgisayarı kargo ile onlara gönderdiğimde onların yerine kargo parasını da bana ödettirdiler. 3 kez açıkça yasa ihlali yaptılar!

Umut 1.011 Okunma

Cevaplar

  • Notebookadresi.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Merhaba Umut Bey Ürünüze ait fabrikasal problem olması ve Acer Teknik servis birimlerinin incelemesinin ardından doa değişim raporlarının işlenmesinden ötürü gecikme yaşanmıştır , ve yaşanan gecikme için şirketimiz adına özür dileriz , siparişinize ait ödemiş olduğunuz toplam tutar kartınıza iadesi firmamızca yapılmıştır , bankanız ile iletişime geçerek iadenizi eksiksiz olarak görebilirsiniz Teşekkürler Müşteri hizmetleri ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön