Notebook Kırtasiye Samsonite Çanta Problemi!

Merve G. |

30 Eylül Salı Özdilek AVM'deki Notebook'dan Samsonite sırt çantası aldım. Perşembe sapı koptu. Ertesi gün bayram başladığından geri veremedim, bayram dönüşü 9 Ekimde çantayı Notebook'a geri verdim. Direk değişim yapamadıklarını Samsonite servisinde değişimin yapılacağını, genellikle bir haftada dönüş aldıklarını söylediler.

Servisin numarasını verdiler, siz de arayıp takip edebilirsiniz dediler. 17 Ekimde aradığımızda servis bize öyle bir yerden çanta gelmedi dedi. Notebook bizim adımızı farklı biliyorlar ondandır dedi. Sonra Notebooku defalarca aradım. Biz sizi arayacağız deyip aramıyorlar! Bugün 6 Kasım, 20 iş günü oldu! Hala hiçbir haber yok! Bu nasıl hizmet? Hem hatalı ürün sat hem müşteriyi peşinden koştur...