15 Ekim 2016

Note 7 Cihazı İadesi Sonrası Türk Telekom İle Yaşanan Problemler.

Bilindiği üzere Note 7 cihazlarda yaşanan problem sebebiyle Samsung firması tarafından geri toplatılma kararı alındı. Türk Telekom'un bir bayisi aracılığı ile aldığım ve faturama yansıtarak ödemesini taahhüt ettiğim cihazımı çıkan haberler üzerine 15 Eylül tarihinde iade ettim. 13 Ekim 2016 tarihi itibarı ile şube ve müşteri temsilcileri arasında mekik dokuyorum. Söz konusu cihazı iade etmeme rağmen bu ay elimde bulunmayan bir cihazın parasını ödüyorum. Cihazın 15 eylül'de iade edilmiş olmasına rağmen üzerimden düştüğüne dair dün itibariyle mesaj geldi. 1 ay zaten söz konusu cihazın üzerimden düşülmesi için beklemiş iken yeni bir cihaz alımında aktivasyon gibi sorun oluşacağı ve yine 60 gün beklemem gerektiği belirtiliyor. Söz konusu cihaz Samsung tarafından toplatılma kararı alınmış olmakla birlikte tarafımca keyfi bir iade söz konusu değildir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Emrah 555 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 19 Ekim 2016

    Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön