Nordmende Tv Sıfır Televizyon Ana Kart Arızalı Çıktı İlgilenen Yok

Nordmende marka 58 inç sıfır aldığım ürünü Polis memuru olmamdan dolayı şehir dışında olmam gerekçesi ile kutusunu 40 gün sonra yani 06.08.2022. Tarihinde genel merkez ile tam iki kere görüşerek televizyonu kendilerinden almadığım için A101 ® Mağazasından aldığım için ücretsiz servis imkanı veremediklerini iki kere bana ilettiler. Kutu açılımında video çektim kutu dışında hiçbir deformasyon yoktu. Ancak televizyon ana kartında arıza çıktı. Daha sonra yetkili servisi aradım Ve yetkili servisten televizyon sıfır olduğu için ayıplı mal olduğundan dolayı değişimini istedim. Fakat servis televizyonun kurulumunu kendileri yapmadığı için bu talebi reddetti. 

Ayrıca genel merkezin bana söylediği gibi servisin ücretli değil tamamen ücretsiz olduğunu söyledi. Televizyon değişimi için sürekli servis ve genel merkezde görüşmekten bıktığım için sıfır ürün de olsa tamir olması talebini artık mecburen kabul ettim. Tam 12 gündür sıfır aldığım ürün serviste ve hala gelen parçanın olmadığını söylüyorlar. Sıfır aldığım bir üründen bu kadar mağduriyet yaşamak gerçekten beni çok şaşırttı. Marka hiçbir şekilde çözüm odaklı değil servis ve genel merkez tamamen ayrı ayrı şeyler söylüyorlar sürekli birbirleriyle iletişime geçeceklerini fakat bundan ikisi de bir haber. 6 bin tl mi çöpe atmış hissediyorum.