Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Norabahis’te Bonus Şartları Sürekli Değişiyor Ve Tutarsız

profile
21 Mayıs 01:10
91
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
“Bonus kullanımı sırasında kullanıcı panelindeki çevrim şartları ile canlı destek ekibinin verdiği bilgilerin çelişmesi, kuralların farklı yorumlanması ve bu durumun yarattığı şeffaflık sorunu üzerine ilettiğim şikayetim sonrasında Norabahis yetkilileri tarafımla hızlıca iletişime geçti. Yaşanan kafa karışıklığının ve bilgi tutarsızlığının farkında olduklarını belirterek, promosyon kurallarının hem site üzerinde hem de canlı destek eğitimi kapsamında yeniden senkronize edildiğini aktardılar. Bonus detay sayfalarının daha açık, net ve sabit kurallarla güncellendiğini; canlı destek ekibine de bu doğrultuda gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirttiler. Son kontrollerimde şartların artık çok daha şeffaf ve anlaşılır olduğunu, paneldeki bilgilerle temsilci aktarımlarının uyuştuğunu memnuniyetle gördüm.”

Norabahis’te Bonus kullanımı sırasında sürekli değişen ve birbiriyle çelişen kurallarla karşılaşıyorum. İlk kabul ettiğimiz çevrim şartları sonradan farklı şekilde yorumlanıyor ya da değiştirilmiş gibi davranılıyor. Kullanıcı panelinde yazan Bonus şartları ile canlı destek temsilcisinin açıkladığı kurallar çoğu zaman birbirini tutmuyor ve bu durum ciddi bir kafa karışıklığı yaratıyor.

Kullanıcılar bonusu belirli şartlara göre kabul edip hesaplamalarını buna göre yaparken sonrasında ortaya çıkan yeni kurallar ve farklı açıklamalar, sistemin şeffaf olmadığı izlenimini veriyor ve güveni zedeliyor. Bonus koşullarının baştan sona açık, net ve değişmeyen bir şekilde belirtilmesi gerekirken, her seferinde farklı ve değişken açıklamalarla karşılaşmak hiç profesyonel bir yaklaşım değil.

Bonus kuralları ve çevrim şartlarının kullanıcı panelinde yazanla birebir aynı, sabit ve anlaşılır olacak şekilde düzenlenmesini ve canlı destek ekibinin de bu kurallara uygun, tutarlı bilgi vermesini talep ediyorum.

Berkay
Berkay
24 Mayıs 21:50

Bonus kullanımı sırasında kullanıcı panelindeki çevrim şartları ile canlı destek ekibinin verdiği bilgilerin çelişmesi, kuralların farklı yorumlanması ve bu durumun yarattığı şeffaflık sorunu üzerine ilettiğim şikayetim sonrasında Norabahis yetkilileri tarafımla hızlıca iletişime geçti. Yaşanan kafa karışıklığının ve bilgi tutarsızlığının farkında olduklarını belirterek, promosyon kurallarının hem site üzerinde hem de canlı destek eğitimi kapsamında yeniden senkronize edildiğini aktardılar. Bonus detay sayfalarının daha açık, net ve sabit kurallarla güncellendiğini; canlı destek ekibine de bu doğrultuda gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirttiler. Son kontrollerimde şartların artık çok daha şeffaf ve anlaşılır olduğunu, paneldeki bilgilerle temsilci aktarımlarının uyuştuğunu memnuniyetle gördüm.

Benzer Şikayetler

5
Berker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartlarındaki Şeffaflık Eksikliği Kullanıcı Güvenini Zedeliyor

profile
14 Mayıs 08:22
132
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma detaylı şekilde açıklanmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşadığım karışıklık konusunda destek ekibi yardımcı olmuş, konu çözüme kavuşmuştur. Geri dönüş sağlayan ekibe teşekkür ederim."
5
Batur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gizli Çevrim Şartlarıyla Yanıltılan Bonus Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

profile
07 Mayıs 19:42
190
"Norabahis platformunda yaşadığım 'çevrimsiz Bonus' ve sonradan iletilen ek şartlarla ilgili yaşadığım anlaşmazlık, müşteri hizmetlerinin yapıcı yaklaşımıyla çözüme kavuşturulmuştur. Şikayetim üzerine gerekli incelemeler yapılmış ve haklarım korunarak Bonus kullanımı konusundaki mağduriyetim giderilmiştir. Sorunun çözümü için gösterilen ilgiye teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte kampanya şartlarının daha şeffaf ve her aşamada erişilebilir olması, biz kullanıcıların siteye olan güvenini çok daha fazla pekiştirecektir. Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler.""

Sistemde Sürekli Yeni Şartlar Çıktığı İçin Bonus Kullanılamıyor

profile
Yağız
14 Mart 21:19
321
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartları Karmaşık Ve İlerleme Durumu Görüntülenmiyor

profile
İbrahim
24 Nisan 02:00
177
"Yapılan incelemede Bonus takip ekranının ve açıklama alanlarının kullanıcılar için daha anlaşılır hale getirilmesi adına düzenlemeler yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Bu güncellemeler sonrasında artık Bonus çevrim ilerlemesini, kalan adımları ve genel durumu daha açık şekilde takip edebildiğimi gördüm. Şartların sadeleştirilmesi ve şeffaflaştırılması kullanıcı deneyimi açısından olumlu bir gelişme oldu. İlgilenip gerekli iyileştirmeleri sağlayan ekibe teşekkür ederim. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz