to read complaints and reviews, or file yours. 
Norabahis sitesinde hafta sonu sitede aktif olarak oyunlara katılım sağlarken teknik bir güncelleme sorunu yaşadım. Bu sorun nedeniyle canlı destek hattına bağlanarak detaylı şekilde durumu aktardım ve ekran görüntülerini de paylaştım.
Ancak tüm bu açıklamalarıma rağmen, müşteri temsilcisi sorunumla ilgilenmek yerine, konuyla hiçbir alakası olmayan hazır kalıp bir mesajla yanıt verdi. "Sorununuz ilgili birime aktarılmıştır" denilerek görüşme aniden sonlandırıldı. Farklı zamanlarda tekrar canlı desteğe bağlandığımda da her seferinde aynı basmakalıp cümlelerle ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Burada sorun çözmekten ziyade, kullanıcıyı başından savmaya yönelik bir sistem işliyor. Bir platformun kalitesinin özellikle canlı destek ekibinin yaklaşımıyla belli olduğunu düşünüyorum ancak Norabahis’te gerçek bir muhatap bulmak, sorunu anlayan ve çözüm odaklı yaklaşan bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız. Yaşadığım teknik güncelleme sorunumun açıklama ve ekran görüntülerim dikkate alınarak incelenmesini ve gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Norabahis’in müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Canlı desteğe bağlanmak zaten oldukça uzun sürüyor, bağlandıktan sonra ise temsilciler konuyla gerçekten ilgilenmek yerine hazır ve kalıplaşmış mesajlarla süreci geçiştiriyor. Yaşadığım teknik sorunu de...
Norabahis’in canlı destek hattına bağlandığımda gerçek bir operatöre ulaşmak neredeyse imkansız. Sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevapları veren bir bot sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Canlı destek üzerinden ilettiğim talepler için de her seferinde sadece “teknik birim inc...
Norabahis sitesinde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı desteğe bağlandım ancak karşımdaki temsilciden gerçek bir destek alamadım. Sürekli olarak “ilgili birime aktarıldı” ve “beklemede kalın” gibi kalıplaşmış cümlelerle oyalandım. Yaklaşık yarım saat boyunca aynı cümleleri okumama rağmen so...
