Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Norabahis
  • Norabahis Bonus Şartlarını Tek Taraflı Değiştirerek Eksik Veriyor
ID:36074342

Norabahis Bonus Şartlarını Tek Taraflı Değiştirerek Eksik Veriyor

profile
Mert
Norabahis
23 Mayıs 19:25
22

Norabahis sitesinin promosyonlar bölümünde açıkça yazan günlük kayıp bonusu (discount) kurallarına göre almam gereken oran hesabıma eksik tanımlanıyor. Kampanya detaylarında belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen, tarafıma yatırılan Bonus tutarı her seferinde kural sayfasındaki orandan daha düşük kalıyor.

Canlı desteğe bağlanıp aradaki farkı sorduğumda ise, kurallar sayfasında hiçbir şekilde yer almayan “geçmişe dönük Bonus kullanım hakları” ya da “farklı alanlardaki çevrimler” gibi tamamen uydurma ve sistemde görünmediği söylenen gerekçeler öne sürülüyor. Site kendi yazdığı kampanya şartlarına uymak yerine, sonradan bahane üreterek kullanıcıya eksik Bonus tanımlıyor.

Kampanya detaylarında ne yazıyorsa, kullanıcıya da aynısının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Kendi koyduğu kuralları arkadan dolanarak esneten ve kullanıcının hak ettiği bonusu eksik tanımlayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve hak ettiğim bonusların eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

5
Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Eksik Bonus Yüklemesi Ve Oyalayıcı Canlı Destek

profile
Canberk
Norabahis
07 Mayıs 19:49
185
"Norabahis sitesinde kayıp bonusumun eksik hesaplanmasıyla ilgili yaşadığım sorun, yaptığım başvurular neticesinde nihayet çözüme kavuşturuldu. Bonus tutarım kampanya şartlarına uygun şekilde yeniden hesaplanarak eksik kalan miktar hesabıma tanımlandı. Sürecin başında biraz iletişim aksaklığı yaşamış olsak da, sonunda hatanın düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet verici. Bu süreçte şikayetimle ilgilenen ve sorunu çözen ekibe teşekkür ederim. Kullanıcı haklarına gösterilen bu hassasiyetin devamlı olmasını temenni ederim.""

Haftalık Kayıp Bonusu Reddi Ve Açık Olmayan Kurallar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rahib
Norabahis
16 Mart 14:53
447

Norabahis sitesinde 16 Mart haftasında toplamda 5.000 TL kaybım oldu. Dün siteye 1.000 TL yatırım yaptım, bunun 1.000 TL’sini çektim, geriye ise 4.000 TL net zararım kaldı. Tüm bu kaybıma rağmen talep ettiğim haftalık kayıp bonusum hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Destek birimi, “Dün...

haftalik-kayip-bonusu-reddi-ve-acik-olmayan-kurallar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
haftalik-kayip-bonusu-reddi-ve-acik-olmayan-kurallar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Destek

Günlük Kayıp Bonusunun Uzun Süre Bekletilmesi Oyun İsteğini Yok Ediyor

profile
Ali
Norabahis
30 Nisan 01:01
168

Norabahis’te talep ettiğim günlük kayıp bonusu ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kayıp bonusu talebimi oluşturmama rağmen sistem sürekli “inceleme aşamasında” uyarısı veriyor ve bonusum anında tanımlanmıyor. Kayıp yaşandığı anda tanımlanması gereken bir hak için neden bu kadar uzun sü...

5
Berkay sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Norabahis’te Bonus Şartları Sürekli Değişiyor Ve Tutarsız

profile
Berkay
Norabahis
21 Mayıs 01:10
91
"Bonus kullanımı sırasında kullanıcı panelindeki çevrim şartları ile canlı destek ekibinin verdiği bilgilerin çelişmesi, kuralların farklı yorumlanması ve bu durumun yarattığı şeffaflık sorunu üzerine ilettiğim şikayetim sonrasında Norabahis yetkilileri tarafımla hızlıca iletişime geçti. Yaşanan kafa karışıklığının ve bilgi tutarsızlığının farkında olduklarını belirterek, promosyon kurallarının hem site üzerinde hem de canlı destek eğitimi kapsamında yeniden senkronize edildiğini aktardılar. Bonus detay sayfalarının daha açık, net ve sabit kurallarla güncellendiğini; canlı destek ekibine de bu doğrultuda gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirttiler. Son kontrollerimde şartların artık çok daha şeffaf ve anlaşılır olduğunu, paneldeki bilgilerle temsilci aktarımlarının uyuştuğunu memnuniyetle gördüm."
Benzer Şikayet Yaz