sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nolte Mutfak Yetkili Servislerin İlgisizliği

Ayşıl Ayşıl09 Şubat 2015 08:01

Eylül ayında kırılan dolabımın sürekli aradığım halde üç ay sonra 500 TL para yatırın parçayı getiriyoruz demeleri ve bundan önce onbir haneli seri numarası yoksa ilgilenmemeleri ve nihayetinde şubat ayında parça yok artık oraya bir kapak yaptırırsınız deyip kestirip atmaları muhteşemdi. Başka firmalara tamirini yaptırmamı uygun gördüler.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Nolte Mutfak Logo Nolte Mutfak 24 Şubat 2015 08:27

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürün ve servislerimizle ilgili her konuda sizlere destek ve yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Gerek yetkili personelimizle gerek servis ekibiyle olan süreç tarafımızca takip edilmiştir. Size de verilen bilgide olduğu gibi 11 yıl önce o dönem ki distribütörümüz Arçelik’ten almış olduğunuz ürününüze günümüz şartlarına göre sipariş edilecek olan ürünün uyumsuzluk gösterebileceği tarafınıza iletilmiştir. Bu doğrultuda yine de en uygun çözüm yolu aranmıştır ve Almanya merkez ile görüşmeler yapılıp olabilecek parça sizler için getirtilmiş ve Arçelik Yetkili servisine sizin adınıza teslim edilmiştir. Daha önce de belirttiğimiz gibi 11 yıl önce Arçelik firmasından almış olduğunuz mutfağınız için sipariş edilen parçanın uyumsuz olması sonucu ürün montajı yapılamamış, sizden tahsil edilen 500 TL de tarafınıza iade edilmiştir. Sizi de mağdur etmemek adına farklı çözüm yollarına yönlendirmeler yapılmıştır. Bizlere [email protected] adresinden ya da 02122575717 numaralı telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Nolte Home Studio Türkiye

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .