Nolte Mutfak Alınan Kaporanın İade Edilmemesi.

Reşit Ç. |

Bundan yaklaşık 1 ay önce Nolte mutfağın merkezi olan Şişli'de ki yerine gittik, bir mutfak yaptıracaktık, projemizi verdik, bize fiyat verdiler, bizde verilen fiyat üzerinde anlaştık. Sonra sözleşmeyi hazırlayın birkaç gün sonra gelelim, sözleşmemizi imzalayalım, sözleşmeyi imzaladıktan sonra gerekirse kapora veririz dedik, ama oradaki arkadaş (ö** bey) imkanınız varsa şimdi kapora bırakabilir misiniz, dedi, bende sorun değil, dedim, ve 500 TL kapora bıraktık ve oradan çıktık.
Ertesi gün daha önce mutfak firmalarından aldığım tekliflerle ilgili ciddi bir indirim gelince, bende Nolte'yi aradım, ve sizden mutfağı alamayacağımı söyledim, sözleşme falan hazırlamayın, bana pahalı geldi, çok daha uygun bir firmadan yaptırmaya karar verdim, kaporamı iade eder misiniz bilmiyorum, dedim telefonu kapattım. Paramı iade etmediler sözde büyük firma ''Nolte'hikaye.

Etiketler :

Fiyat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    16:14

    Sayın Müşterimiz,
    09.03.2016 tarihinde başlayan ve 25.03.2016 tarihinde sona eren görüşme sürecimiz; ön görüşme, mimari görüşme, projelendirme, proje sunumu, teklif hazırlama ve sunma aşamalarını da içeren ve toplamda 12 saat gibi bir süreye tekabül eden zaman dilimini içermektedir.
    Firma prensibimiz olarak sizlerle yapılan görüşmeler süresince mimar ve satış sorumlusu ekibimiz sadece siz değerli müşterilerimize zaman ayırmakta, sizin projeleriniz üzerinde çalışmaktadır. Çünkü bizim için her müşterimiz özeldir ve özel ilgi gösterilmelidir.
    Bu sebepledir ki sizin projeniz üzerinde çalışırken de satış ve projelendirme ekibimiz sadece sizin projenizi geliştirip onun üzerinde konsantre olmuştur. Sizlerle yapılan görüşmeler sonucunda da her anlamda mutabık kalınıp iş onaylanmışken, projeleriniz siparişe hazırlanırken son dakika sizin tarafınızdan gelen karar değişikliği ile projeden vazgeçildiği bilgisini tarafımıza telefon ile ilettiniz.
    Sizin de bildiğiniz üzere normal şartlarda kaparo satışın protkolü demektir ve iadesi olmayan bir tutardır. Prosedür gereği de sizden çok cüzi bir rakam tahsil edilmiştir.
    Ancak biz Nolte Türkiye olarak büyük ve kurumsal bir firma olduğumuz için açık ve net bir şekilde talep ettiğiniz takdirde ödediğiniz 500TL tutar tarafınıza iade edilecektir. Muhasebe departmanımız sizinle iletişime geçerek bu süreci sonlandıracaktır.
    Son olarak şunu da belirtmek isteriz ki; satış süreci olumlu ya da olumsuz sonuçlansa da bizim için her müşterimiz kıymetli ve önemlidir.
    İlginize teşekkür eder, herhangi bir dilek, şikayet ya da talebiniz olduğunda Nolte Türkiye Merkez ofisimize 0212 257 57 17 numaralı telefondan ya da info@nolte.com.tr mail adresinde ulaşmanızı rica ederiz.
    Şikayetimvar.com gibi değerli, firmalara ve tüketicilere platform oluşturan sitelerin amacına uygun nedenlerle kullanılması dileğiyle…