13 Eylül 2013

Nokia'nın Servis Ağı Yetersiz!

16 gün önce Teleses'e sıfırlama işlemi sırasında donan cihazımı bıraktım . Yazılımsal bir problemi 16 gündür çözülememesi bir yana, asıl şikayetim Nokia müşteri hizmetlerini 5 kez aramış şikayette bulunmuş olmama rağmen, dönüş olmadı .2 kez mail attım dönüş olmadı .

Servisten 10 iş gününü geçtiği için , kullanım amaçlı cihaz talep ediyorum . 23 günde 33 günde bekleyin var veremeyiz diyor . Peki 20 gün geçince değişecek mi telefonum diyorum . Gayet laubali bir şekilde ''yoo'' deniyor! Bu nasıl bir servis ağı? Nasıl bir yetersizlik? Cihazıma müşteri hizmetleri 9 gün önce Ankara'ya gönderildi diyor, Ankara'daki servis. Madem gönderilmiş bir görüşün İstanbul'la bakalım kime teslim etmiş gibi saçma bir cevap veriyor!

İbrahim 193 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, 10.09.2013 tarihinde cihazınız Teleses firması tarafından teslim alınmış olarak gözükmektedir. Konu ile ilgili yetkili servisten destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön