11 Şubat 2014

Nokia'dan 78 Gündür Bilgi Alamıyorum.

Nokia Lumia 620 cihazımı kamera tuşu çalışmama ve hoparlöründe hışırdama mevcut olduğu için cihazımı henüz garantisi olduğundan Adana Optimum Nokia mağazasına tamire gönderilmesi için 24.11.2013 tarihinde teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra arandım cihazımın garanti dışında tamiri yapılacağı ve ücreti söylendi yapılmasını onayladım. Ondan sonraki süreçte telefonumla ilgili hiç bir bilgi alamadım. 2 defa http://www.nokia.com/tr-tr/destek/iletisim/email-us/ adresindeki forma sorunumu yazdım. Gelen cevap telefonumun tamirinin garanti dışında yapılacağından teslim ettiğim mağazaya başvurmam şeklinde oldu. Gittim fakat çözüm yok bilgi yok. Bugün 78. gün ve ben telefonumla ilgili hala bilgi almış değilim.

Derya 222 Okunma

Cevaplar

  • Derya 15 Şubat 2014

    Firma Sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulmamıştır.

  • Derya 11 Şubat 2014

    Öncelikle Merhaba ; İşte sıkıntımız burda zaten telefonum hangi yetkili teknik serviste ve ben nasıl ulaşacağım bilgi verirseniz ulaşayım,telefonumun nerde olduğunu bile bilmiyorum yani yapılmasından bile vazgeçtim ben telefonumu bozuk haliyle istiyorum...

  • Nokia Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli kullanıcımız, Garanti dışı kalan cihazlar ile ilgili tarafımızca yetkili servis süreçlerine müdahalede bulunulamamakta olup konu ile ilgili yektili teknik servis noktasına başvurmanız gerekmektedir. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön