12 Eylül
#12580103

Nokia Memnuniyetsizliği!

2018 yılında sıfır olarak 3456 TL'ye aldığım telefonu 26.07.2019 tarihinde ouno teknik servise gönderdim 21 iş günü içerisinde onarılmadı ve parça bekleme durumunda olduğu için yasal süre akabinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgi verildi ve kutu, fatura, kimlik fotokopisi, orijinal şarj aleti ve hesap numarası ile birlikte kargolamam istendi ve gönderdim. 1 hafta sonra cihazın sıfırının temin edildiğini ve ücret iadesinin yapılamayacağını arayıp söylediler, tabi bu arada bende ücret iadesi yapılacak diye gidip sıfır bir telefon aldım. Her şeye tamam dedim yeni cihaz geldi ancak benim telefonum gümüş renkti lacivert rengini bana sorma zahmetinde bile bulunmadan gönderdiler bu da yetmedi gönderdiğim eski telefonun orijinal şarj aletini faturamı geri göndermediler ve şu an telefonu hiç kullanmadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Nokia Türkiye müşteri hizmetleri numarası bile yok internette.

İsmail İsmail 778 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları