Fantom Dikey Süpürgede Yanık Kokusu Ve Garanti Sorunu

Fantom 1200 model dikey süpürgeyi Erzurum Oltu’da bir marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle bu ay içerisinde, süpürgeyi her çalıştırdığımda motor kısmından yoğun yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim.

Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, fişimiz olmadığı için satın aldığımız mağazaya gittiğimizde, 'Fiş olmadığı için bir şey yapamayız.' denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede yanık kokusu vermesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Fantom’un, fiş sorununa rağmen garanti kaydı veya başka bir yöntemle inceleme yaparak bu arızalı süpürgeyi yenisi ile değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.