Alev C. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi yazdıktan sonra 1 ay yapılmayan telefonum, bir hafta olmadan yapıldı. Bugün firma bana telefon açarak telefonumun yapıldığını ve kargoya verdiklerini söyledi. Çok teşekkür ederim :)

Nokia Yedek Parça Sıkıntısı!

Alev C. |

Yaklaşık bir ay önce Nokia 625 markalı telefonumu Ankara'da ki servise yolladım fakat her seferinde bana parçanın beklendiğini söylediler. 2 defa resmi sitelerine (www.nokiaservisankara.com) şikayet mesajı atmama rağmen kesinlikle ne bana geri dönüldü ne de önem gösterildi. Kanunlara göre serviste yedek parça bulundurma zorunlulukları olmasına rağmen bizi mağdur bırakıyorlar. Sadece ben değil onlarca kişiye aynı şekilde davranılıyor. Madem bize parça gelmiyor gelen parçalar hangi telefonları tamir ediyor? Ben Nokia servisinden memnun kalan tek bir kişi bile tanımıyorum. Artık bir yere kadar. Müşteri memnuniyetinin 1. sırada olması gerekiyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alev C.
    27 Kasım
    18:55

    Şikayetimi yazdıktan sonra 1 ay yapılmayan telefonum, bir hafta olmadan yapıldı. Bugün firma bana telefon açarak telefonumun yapıldığını ve kargoya verdiklerini söyledi. Çok teşekkür ederim :)