22 Kasım 2014

Nokia Yedek Parça Sıkıntısı!

Yaklaşık bir ay önce Nokia 625 markalı telefonumu Ankara'da ki servise yolladım fakat her seferinde bana parçanın beklendiğini söylediler. 2 defa resmi sitelerine (www.nokiaservisankara.com) şikayet mesajı atmama rağmen kesinlikle ne bana geri dönüldü ne de önem gösterildi. Kanunlara göre serviste yedek parça bulundurma zorunlulukları olmasına rağmen bizi mağdur bırakıyorlar. Sadece ben değil onlarca kişiye aynı şekilde davranılıyor. Madem bize parça gelmiyor gelen parçalar hangi telefonları tamir ediyor? Ben Nokia servisinden memnun kalan tek bir kişi bile tanımıyorum. Artık bir yere kadar. Müşteri memnuniyetinin 1. sırada olması gerekiyor.

Alev C. 1.220 Okunma

Cevaplar

  • Alev'in Teşekkür Mesajı27 Kasım 2014

    Şikayetimi yazdıktan sonra 1 ay yapılmayan telefonum, bir hafta olmadan yapıldı. Bugün firma bana telefon açarak telefonumun yapıldığını ve kargoya verdiklerini söyledi. Çok teşekkür ederim :)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön