22 Ocak 2014

Nokia Yasal Hakkım Olan Ücretin İadesini Yapmadı

Nokia N8 model cep telefonumun 20 iş günü olan onarım süresinde yapılamadığından ve sürenin geçmesinden dolayı yasal hakkım olan ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesi için Bahçelievler tüketici hakem heyetine 14.06.2013 tarihinde dilekçe verdim.

21.10.2013 tarihinde tüketici hakem heyeti kararına göre tarafıma 980,00 TL ödenmesine karar verilmiştir. Ancak küçük iletişim sistemlerinden yetkili bir kişi olarak H*** bey ile tebligatımı aldıktan sonra telefon ile görüşmemden sonra KVK belgelerini ve faturamı kendisine 16.01.2014 tarihinde mail olarak yolladım. Kendisi bana telefon ile dönüş yapacağını ve ilgileneceğini söylemesine rağmen bana dönüş yapmamıştır.

Ergin 557 Okunma

Cevaplar

  • Ergin 10 Şubat 2014

    Kesinlikle bir daha ne nokia ne kvk nede dükkan dan telefon almak haır kesinlikle.

  • Ergin'in Teşekkür Mesajı25 Ocak 2014

    Burada şikayeti yazdığım gün kendileri bana telefon ile ulaşmış ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Bugün N8 telefonum için ödediğim bedeli iade aldım teşekkürler

  • Nokia Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli kullanıcımız, Hakem heyeti kararınızın işleme alınabilmesi adına kararda şikayet edilen bölümünde ki firmaya kararın tebliğ edilmesi gerekmektedir. Karar şikayet edilen firmaya ulaştı ise tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı Anıl

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön