04 Ocak 2014

Nokia Ücret İadesini Yapmıyor!

Nisan 2012 'de aldığım Nokia c3-01 marka telefonum 4 defa aynı dokunmatik ekran arızası yaptı. 4. gidişinde telefonun ayıplı ürün olduğunu, tamir edilmesini veya değişmesini değil ayıplı olan ürünün ücretinin iadesini istedim. Şikayetnokia sitesinden aldığım cevap aynen şöyle; 357**544 IMEI numaralı cihazınızın kutusuz aksesuarsız değişimi sağlanmıştır. Cihazınızın değişim işlemleri tamamlanıp tarafımızdan ücret iadesi yapılmamaktadır. Üçüncü gidişinde telefonun anakartını değişmişler ve IMEI numarası 35**77 olarak değişmişti. Şimdi bana ücret iadesi yapmadıklarını söylüyorlar. Ben garantili bir ürün aldım ve bu ürün aynı arızayı 4 defa yaptı. Nokia' dan şikayetçiyim.

İsmail Y. 154 Okunma

Cevaplar

  • İsmail Y.07 Ocak 2014

    bundan sonra ne ben ne de çevremdeki hiçbir kimse nokia marka ürün almayacak ve kullanmayacak elinde nokia olanlarda ürünlerini satacaklar

  • Nokia Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Değerli kullanıcımız, Tarafınıza yasal hakedişiniz olan değişim onayı verilmiş olup farklı bir işlem sağlanmayacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön