Nokia Ücret İadesini Yapmıyor!

İsmail Y. |

Nisan 2012 'de aldığım Nokia c3-01 marka telefonum 4 defa aynı dokunmatik ekran arızası yaptı. 4. gidişinde telefonun ayıplı ürün olduğunu, tamir edilmesini veya değişmesini değil ayıplı olan ürünün ücretinin iadesini istedim. Şikayetnokia sitesinden aldığım cevap aynen şöyle; 357**544 IMEI numaralı cihazınızın kutusuz aksesuarsız değişimi sağlanmıştır. Cihazınızın değişim işlemleri tamamlanıp tarafımızdan ücret iadesi yapılmamaktadır. Üçüncü gidişinde telefonun anakartını değişmişler ve IMEI numarası 35**77 olarak değişmişti. Şimdi bana ücret iadesi yapmadıklarını söylüyorlar. Ben garantili bir ürün aldım ve bu ürün aynı arızayı 4 defa yaptı. Nokia' dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Y.
    07 Ocak
    16:56

    bundan sonra ne ben ne de çevremdeki hiçbir kimse nokia marka ürün almayacak ve kullanmayacak elinde nokia olanlarda ürünlerini satacaklar

  • 06 Ocak
    17:22

    Değerli kullanıcımız,

    Tarafınıza yasal hakedişiniz olan değişim onayı verilmiş olup farklı bir işlem sağlanmayacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı.