03 Eylül 2013

Nokia Telefonumun Hoparlörü Sürekli Arızalanıyor!

12.02.2012 tarihinde Nokia N8 marka telefon aldım. Cihaz hoparlör patlaması sonucu 11.8.2012 tarihinde servise verdim ve tekrardan hoparlör patladı. 27.07.2013 tekrar garantiye verdim yine şimdi yine aynı hatadan yine hoparlör patladı ve yine garantiye verdim ( 3. kez) garanti kullanma klavuzunda şartları okudum ve aynı hatadan dolayı 1 yıl içinde 2 den fazla arızalanması nedeniyle
a) Ürünün ücretsiz olarak değişimi
b) Bedel iadesi,
c) Kusur oranında indirim yapılmasına
Ben Nokia'yı aradım ve müşteri temsilcisi inatla 4 kez olacak diyor. Gerekirse yarın tüketici haklarına gidip mahkeme yoluyla halledeceğim bu sorunu.

Murat 100 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

  • Nokia Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi [email protected] e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön